Неуловимая Доходная Карта АльфаБанка

18.12.2017 09:36
3407
Без оценки
Все выходные безуспешно пытался получить дебетовую карту АльфаБанка, которая именуется "Доходной" и наконец-то стать клиентом АльфаБанка.  Путь мой начался в ТЦ Юлмарт на пр-кт Победы 14. Как и написали на форуме, сотрудники на вопрос про эту карту обычно делают круглые глаза и начинают куда-то звонить, так и произошло. Через 10 мин все таки сотрудник согласился оформить карту, но увидев иностранный паспорт + вид на жительство, стал открещиваться, мол Доходная карта только для резидентов, на мои замечания, что я являюсь резидентом РФ, так как постоянно проживаю и есть вид на жительство, не реагировал и просил паспорт РФ, и сказал, что ни один банк вообще вам карту не выдаст по иностранному паспорту, после чего я продемонстрировал сотруднику свои карты других банков (Авангард, БинБанк, Открытие, Промсвязьбанк, Сбербанк, Русский Стандарт, Совкомбанк, Траст, ВТБ24) на что он развел руками и отправил меня в отделение. В отделении на ул. Советской, д. 7 девушка так и не смогла оформить мне эту карту, потому что она в отделении не оформляется, только в точках продаж. На вопрос когда иностранец считается резидентом был дан ответ, что если у него вид на жительство в РФ, который у меня, кстати, имеется. В связи с этим возникает вопрос:  может ли иностранный гражданин с видом на жительство оформить Доходную карту, и как это сделать, учитывая то, что в отделениях ее не оформляют, а в точках продаж признают только паспорт РФ?  Заранее спасибо за ответ, банк у вас неплохой, но в данной ситуации осадок остался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-03T12:02:35+03:00
По ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-20T13:42:59+03:00
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Отметим, что Пакет услуг "Доходная карта!" может быть открыт физическому лицу - гражданину РФ, являющемуся резидентом РФ. К сожалению, в Вашем случае сотрудник на торговой точки не имел технической возможности открыть интересующий Вас ПУ. Для решения данного вопроса рекомендуем Вам обратиться в любое удобное для Вас отделения Банка с полным комплектом документов для выпуска именной карты и открытия Пакета услуг. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 342
отзывов
48 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Клиентская поддержка

Оценка 5

10 марта обратилась в чат банка по вопросу неначисленного кешбека от партнёра банка. Оператор Виктория оперативно уточнила информацию, и через 5 минут кешбек уже начислили на... Читать полностью

16.04.2025

Комиссия

Оценка 4

16 апреля обратилась с проблемой ошибочного снятия комиссии. Услугу я не подключала, а деньги сняли. Оспорить снятие непосредственно в истории переводов не получилось. Поэтому мной... Читать полностью

16.04.2025

Не был начислен кешбек, быстро решили проблему

Оценка 5

12 апреля обратился в чат поддержки альфа банка . Т.к. не был начислен кешбек по операции Яндекс Маркет . С даты которого прошло чуть больше 2х недель. Раньше всегда начисляли. 2... Читать полностью

16.04.2025

Проблема с сбп

Оценка 4

Оформила дебетовую карту Мир. На следующий день приехала представитель банка. Оформили всë быстро, минут за 10. На следующий день перестал работать сбп на наполнение из других... Читать полностью

16.04.2025

Быстро решили проблему по отключению услуги и возврата денег, альфа-чек

Оценка 4

Сегодня обнаружила два списания по 99 рублей в марте и апреле за некую услугу альфа-чек. Я её не подкючала. Написала в чат. Консультант быстро ответила, сказала технический сбой... Читать полностью

16.04.2025

Быстро и профессионально проконсультировали

Оценка 5

Написал в чат банка по поводу возврата средств за покупку в "Магните". По истории, непонятно было вернулись ли деньги за отмененную покупку. Ирина, консультант, подробно и... Читать полностью

16.04.2025

Оспаривание комиссии за подписки

Оценка 5

Вчера увидел, что со счёта списались средства - комиссия за подписки на услугу "Альфа чек", хотя я ничего не подключал. С вопросом обратился в чат банка в мобильном приложении, где... Читать полностью

16.04.2025