Не выдают деньги по вкладу (депозиту)

19.12.2017 13:59
5048
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу посодействовать с вопросом выдачи вклада по договору. Ситуация следующая - 14.12.15 был открыт вклад (депозит) в валюте и мною были внесены средства, 14.12.16 договор был автоматически продлен на год - срок которого также закончился 14.12.17. В связи с тем, что я хочу перенести средства в другой банк (частично), и подлечиться на оставшуюся часть, хотел закрыть указанный вклад и снять все накопленные свои средства с депозита - о чем заблаговременно сообщил в отделение.  Заявка на снятие средств была написана мною 12.12.17 (те за два дня до закрытия вклада), сотрудники банка сообщили, что деньги можно будет забрать в день закрытия вклада, т.е. 14 декабря 2017. Но к сожалению, в день снятия, со слов заведующей отделения (фамилию которой не вспомню - но при необходимости уточню) средства подготовлены не были и обещали выдать их "завтра", т.е. 15 декабря. Далее все по наигранной схеме - 15 декабря сообщили, что "будет в понедельник - 18 декабря", в понедельник было также заявлено "выдадим завтра 19 декабря" и вот сегодня аналогично обещали выдать 20 декабря.  Прошу помочь в разрешении данного вопроса - ведь в данном случае Сбербанк грубым образом нарушает мои права, ведь согласно договору они обязаны выдать мне МОИ средства после того, как закончился договор вклада - то, что происходит сейчас это Сбербанк кормит меня "завтраками" и пользуется моими деньгами с НЕПОНЯТНЫМИ целями. С уважением, К-ли Г.А. Ниже реквизиты договора  Номер - 42305.840.4.*********** (скрыл - могу предоставить полный номер) Код - 0121****** (скрыл - могу предоставить полный номер) Дата - 14.12.2015 Продлен - 14.12.16 Дата окончания 14.12.17  Отделение Сбербанка г. Дзержинский, ул Лесная, д. 5, Московская область.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-05T12:07:55+03:00
Добрый день! Рада, что вопрос решен, и денежные средства были вам выданы. Приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, эта ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

13 место
1,58
средняя оценка
31%
решено проблем
3 033
отзывов
2 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025

Благодарность

Оценка 5

БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104  (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н.  У нас с мужем к ней было... Читать полностью

28.01.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024