А раньше банк был лучше...

22.12.2017 09:25
2861
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень медленно работают сотрудники! Слабо разбираются в программе. Не могут с первого раза оформить дебетовую карту. Принимает одна девочка-стажер на целый зал, ошибка на ошибке. Дозвониться невозможно! Платежи идут долго. Кошмарный банк! Выгнать в шею управляющего, если не может наладить работу отделения.. А раньше банк работал, кстати, лучше. Пришлось в банк прийти по нужде, из-за автокредита...Никому не советую...Оценка реальная кол с минусом
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-12-26T19:58:49+03:00
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Мы благодарим Вас за отзыв, такие комментарии действительно важны нам для улучшения качества обслуживания. Информация доведена до руководства, мы примем все необходимые меры и проведем дополнительное обучение с сотрудниками. Разъяснения также были предоставлены Вам в ходе телефонного разговора. Мы очень надеемся на Ваше понимание и наше дальнейшее сотрудничество. Сделаем все возможное, чтобы в будущем Вы были довольны, работая с Банком. С уважением, АО ЮниКредит банк
margen3
2017-12-25T09:30:42+03:00
Ведущий менеджер банка позвонил, выяснил причину, исправил ситуацию. Спасибо! С наступающим Новым Годом!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

56 место
2,18
средняя оценка
3%
решено проблем
61
отзыв
56
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Приятно, когда в "пограничных" ситуациях банк поступает клиентоориентированно

Оценка 5

Ситуация фантасмагорична: Совершил покупку 27.12.23 на 799.99 р. 30.01.23 в ИБ увидел следующую картину: 30 (!) декабря покупка от 27 декабря обрела статус проведённой... 07 января... Читать полностью

19.01.2024

Проблема с новогодним кэшбэком

Оценка 5

22 декабря пришло СМС: "Новогодние покупки еще приятнее с дополнительным кэшбэком 10%! Просто совершайте покупки Вашей картой с 23 по 31 декабря", и ссылка на условия, где... Читать полностью

12.01.2024