Megacard безостановочный обман

22.12.2017 18:01
5228
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вообщем 17.12.2017 находясь в Меге за покупками заинтересовался картой Megacard. Тут же подбежал молодой человек всё красиво рисовал ну я и согласился. Первый вопрос заданный мной на прямую был: Есть ли плата за годовое обслуживание/пользование карты? На что получил ответ: НЕТ! Более того и за первый месяц смс-информирования тоже бесплатно! И бонусы тут летят прям, картой был заинтересован т.к живу рядом с Мегой. . При оформлении карты выяснилось, что мне одобрили овердрафт, который мне вот вообще не нужен. Но или так или никак сказал сотрудник. Отключить можно в отделении Кредит Европа Банка или не пользоваться и через два месяца сгорит всё и буду пользоваться как дебетовой. Опять согласился! Всё ж красиво. . Ладно читаю договор для подписания, плата за карту 900р в год. На мой вопрос это что? Сотрудник С-в Михаил сказал не обращайте внимание, в первый месяц 75р за обслуживание снимут и всё дальше бесплатно. Я ему доверился, т.к он сотрудник банка и ему не за чем меня обманывать. А оказалось зря. Так же был журнал в котором был купон обмен на него при оформлении карты должны были зачислить 500 бонусов. Но Михаил сказал что это чуть позже. . Ладно подписали документы, тут же сделали карту. Красивая черная! Я уже в нетерпении положить свои кровно заработанные на неё и идти как минимум поесть. Положил поел! В процессе приема пищи листал тот самый журнал с купоном и вспомнил про него. 500 бонусов не лишние. Возвращаюсь на стойку. Михаила нет. Девушки уточнили информацию по тарифу оформленному мне и там 500 баллов получить НЕВОЗМОЖНО. Решил уточнить про обслуживание годовое теперь у них. Сказали, что никакой разницы нет как пользоваться 900р за год обслуживания спишут уже на днях. Написал претензию и передал сотрудникам. На следующий день дозвонился в банк там приняли ещё одну претензию. . Вчера от Меги на электронную почту пришло сообщение ответ на претензию что обслуживание карты бесплатное при использовании собственных средств. Ждите ответ банка. Но у меня уже на карте минус 900р. Звоню в банк на следующий день говорят о том что претензия до сих пор на рассмотрении до 28.12 как минимум. И у меня уже минус 959р уже заложено и за смс-информирование. Сотрудник по телефону перепроверил и опять оказалось по моему тарифу снимают с первого месяца. . Как итог обман обман обман! Три раза только при оформлении!!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-12-27T16:50:40+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. На основании Вашего обращения, Банком проведена проверка, по результатам которой факт некорректного информирования при оформлении карты подтвержден не был. Вами было подписано Заявление о предоставлении потребительского кредита, которое содержит информацию о способах предоставления кредита, дополнительных услугах и комиссиях, с которыми Вы ознакомились и подписали. В процессе оформления сотрудник проинформировал Вас об услугах и комиссиях, Вами добровольно и без понуждения были подписаны Индивидуальные условия договора о выпуске и использовании расчетной карты с разрешенным овердрафтом MEGACARD, в которых также отражена информации о карте, размере кредитного лимита, процентов и комиссий. Вместе с тем Мы довели информацию до ответственного подразделения Банка о необходимости проведения дополнительного обучения сотрудников, для исключения недопонимания между сотрудниками и Клиентами. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
b*******@yandex.ru
2018-01-12T10:25:29+03:00
29/12/17 Позвонил сотрудник банка. Сообщив, что Мега Белая Дача вернёт деньги за обслуживание после новогодних праздников. И действительно вчера 11/01/2018 пришло смс о поступлении денежных средств. По такому поводу я даже отправился в Мегу и пополнил карту. Осуществив покупки в Икее пришёл 1% бонусов от суммы. . Спасибо сайту banki.ru, благодаря Вам вопрос решился. Письменные заявки и через звонок не помогали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,61
средняя оценка
35%
решено проблем
2 721
отзыв
2 713
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Недавно услышала от подруги, что по карте данного банка действует акция с повышенным кешбеком на маркетпоейсах, поэтому 27.12 пришла в отделение по адресу Перерва 49 у ст. метро... Читать полностью

29.12.2024

Прекрасное впечатление от профессионального обслуживания

Оценка 5

28.12.24 я посетил офис банка в г. Ростов-на-Дону - хотел закрыть свою дебетовую карту, т.к. кешбэк стал неинтересный. В офисе очереди не было, сотрудник Оксана уточнила причину... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день. 28 декабря я пришла в офис банка на М. Горького 123/67 чтобы уточнить информацию по кеш бэку по мое дебетовой карте. Очереди не было, меня сразу на обслуживание взяла... Читать полностью

28.12.2024

Оперативно решили мой вопрос!

Оценка 5

Сегодня приходил в отделение Банка на Кирова, д. 34 положить деньги через банкомат на свою карту. Но почему то банкомат их не принял. Я торопился, новогодняя суета, нужно делать... Читать полностью

26.12.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Для устройства на работу в гос. службу, мне срочно сказали закрыть счета в банках. Я обратился а отделение банка по адресу город Уфа улица Кирова 34. На удивление очереди не было... Читать полностью

26.12.2024

Отличный сервис

Оценка 5

 ..Хочу поделиться положительным впечатлением об офисе данного банка на Максима Горького 123. В прошлом месяце получил дебетовую карту и сегодня обратился для уточнения вопросов... Читать полностью

26.12.2024

Изменение данных

Оценка 5

Добрый день. Пришла с маленьким ребенком. В отделении банка по адресу г. Сургут была небольшая очередь. Человека 2-3. Специалисты были заняты. Руководитель отделения, увидев, что я... Читать полностью

26.12.2024