Технические проблемы и обман сотрудников. Ни в коем случае банк не для бизнеса, только для физлиц

27.12.2017 11:31
3104
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Решили открыть счет ИП в этом банке, так как был положительный опыт общения с банком в качестве физлица.  Загрузили документы на их сайте, потом приехал сотрудник 21.12.17, сфотографировал документы, и мы подписали заявления. Спросили сотрудника, понадобится ли еще что-нибудь? Сотрудник сказал, что больше ничего не потребуется. Сотрудник пообещал, что на следующий день 22.12.17 счет будет активирован. Сегодня 27.12.17 - счет не активирован. На звонки сначала отвечали, что у них технические неполадки и что деньги от наших контрагентов будут зачислены на счет, просто мы не сможем ими пользоваться. Нас такой вариант устраивал, лишь бы знать, что деньги поступили. О всех поступлениях денежных средств нам обещали сообщать по телефону. Сейчас нас кормят завтраками, говорят, что перезвонят, не перезванивают. Нам начали платить клиенты, о поступлениях денег банк тоже отказывается сообщить, звонили несколько раз. Придется закрыть счет и признать Тинькофф банк непригодным для бизнеса.
Т-Банк
Т-Банк
2017-12-29T16:38:26+03:00
Здравствуйте. Коллеги уже связались с Вами и предоставили комментарии по ситуации и необходимым документам. В результате проверки мы обнаружили ошибки сотрудников, которые сказались на сроках решения вопроса. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. Мы проведем работу, чтобы таких ситуаций не возникало в будущем. Смеем надеяться, банку удастся загладить неприятные впечатления от знакомства, и сотрудничество будет проходить в позитивном ключе. С уважением, Тинькофф Банк.
Antikpanda
2018-01-11T15:34:52+03:00
Решили проблему самостоятельно. Заказали выписку и отправили в банк. Банк в решении проблемы не помог.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Кристину!

Оценка 5

Необходимо было совершить платеж по возврату временной финансовой помощи физ.лица. На первый взгляд, ситуация не такая сложная, но разобраться с тарифами, с тонкостями и нюансами... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за профессиональную помощь в открытии счета

Оценка 5

Уважаемый Т-Банк, Хочу выразить свою благодарность вашему менеджеру по работе с бизнесом Евгении Румянцевой за помощь в открытии счета. Евгения проявила себя как грамотный и... Читать полностью

13.12.2024

Приостановка платежа от контрагента. Проверка документов

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Т-Банка Елизавету Чайка (номер 6844279) за качественную и оперативную консультацию и сопровождение в вопросе приостановки платежа от контрагента... Читать полностью

09.12.2024

Уточненка по декларации

Оценка 5

хочу выразить огромную благодарность сотрудницы Анны из Т-банка. 26.09.2024г. у меня Возникла сложность с декларацией нужно было сделать перерасчет внести изменения и отправить... Читать полностью

08.12.2024

Самый лучший сервис в прямом смысле

Оценка 5

Недавно стал клиентом Банка как юр. лицо. Я и как физлицо доволен сервисом и лояльностью ТБанка и в этот раз убедился в высоком уровне и профессионализме сотрудников Тбанка, а... Читать полностью

06.12.2024

Качественная оперативная работа

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера банка Решетникову Ирину за неформальный подход в работе. Так как наша компания работает в оперативном режиме и наши клиенты с разных городов, то... Читать полностью

06.12.2024

Хвалю чат поддержки тинька

Оценка 5

Недавно с бухгалтером обсуждали вопрос наших закупок в 2024 году у паставщиков работающих с ндс и без ндс, решили, что надо подсчитать. Я предположил, что такой вопрос можно... Читать полностью

05.12.2024