Отличное поздравление с НГ

29.12.2017 22:34
3992
1
Без оценки
Сегодня Росбанк приятно удивил. Утром получил смс о поступлении на счет 1 000 рублей, хотел уже звонить ругаться в бухгалтерию, подумал, что они перепутали зарплату с авансом, но следом пришла смс от Росбанка с поздравлением с НГ и о вручении подарка 1 000 рублей. Спасибо, Росбанк, за отличное поздравление Неожиданно и очень приятно! ЗЫ. Пользуясь случаем хотел бы сказать спасибо за быстрый межбанк и обновление приложения, где наконец-то появились шаблоны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-15T12:16:02+03:00
Для зачета положительной оценки недостаточно фактов, приведите примеры качественного обслуживания со стороны сотрудников Банка с указанием даты события. Без оценки.
sidseven7
2018-01-15T15:53:29+03:00
А с каких пор в НР оцениваются сотрудники банков, а не работа самих банков? Я с сотрудниками банков уже не помню когда общался вживую, сейчас есть приложения и ИБ. Качественное обслуживание - это то, что по умолчанию подразумевается условиями обслуживания и само по себе не заслуживает положительной оценки. Для того, чтобы заслужить положительную оценку одного качественного обслуживания недостаточно, необходимо сделать для клиента что-то выдающееся, что не предусмотрено стандартным условием обслуживания. Подарок к НГ от банка, когда клиент его не ждет, как раз и есть такой случай.
Росбанк
Росбанк
2018-01-09T11:47:31+03:00
Уважаемый sidseven7! Благодарим, что в качестве финансового партнера Вы выбрали наш Банк, оказав нам тем самым высокое доверие. Со своей стороны гарантируем, что профессионализм, компетентность и индивидуальный подход к каждому клиенту всегда останутся для нас приоритетными задачами. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет сопровождаться только положительными эмоциями, и Вы продолжите делиться с нами своими впечатлениями. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024