Не хотят честной игры

08.01.2018 13:44
2596
2
Без оценки
Всем добрый день. С новым годом, рождеством и прочими праздниками. У меня срок платежа 08.01.2018, а ни одно отделение прохоровского банка не работает, даже банкоматы. Ну что я могу сказать это верх лояльности к клиентам! :achtung: Зачем ставить на 8 число дату платежа, если отделения не работают? Если испортят кредитную историю пойду в суд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-21T16:39:56+03:00
Вы консультировались заблаговременно с сотрудниками как в праздничные дни избежать возникновения просрочки? Какие альтернативные способы оплаты кредита предлагает банк? 28.02.18 В данной ситуации - без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-01-26T12:25:52+03:00
Уважаемый Клиент! 25.01.2018 года с Вами связался сотрудник банка и предоставил подробные комментарии по Вашему отзыву. Дополнительно отмечу, что согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/4e1/9_98_17.pdf]Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам[/url], которые являются неотъемлемой частью Вашего кредитного договора № 7775****856, погашение задолженности осуществляется ежемесячно в даты и в размере, указанные в графике платежей. При попадании дня платежа на дату, не являющуюся операционным днем банка (воскресенье, нерабочий праздничный день в РФ), ежемесячный платеж переносится на ближайший операционный день, следующий за датой платежа, без изменения суммы к погашению. В соответствии с графиком по Вашему кредиту датой платежа является 8-е число каждого месяца, однако, дата очередного списания 08.01.2018 года не являлась операционным днём и была перенесена на 09.01.2018 года. Платеж был погашен Вами в полном объеме, просроченной задолженности не возникло. При возникновении дополнительных вопросов готовы оказать Вам информационную поддержку в любое время, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,62
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 213
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024