Открытие вклада

11.01.2018 20:41
2440
Оценка
1
Отзыв проверен
Обходите отделение на "Октябрьском поле". Такого бардака не встречал очень давно. Народ в истерике, операционисты спят, лично пообщаться не получилось (хотел открыть срочный вклад). После 40-минутного ожидания (все это время оформлялся 1 договор), ушел, в отделении назревал скандал, из кассы вышла женщина в слезах, народ требовал Управляющего отделением.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-01-12T18:22:59+03:00
Уважаемый Клиент! Поверьте, мы очень внимательно относимся к отзывам, связанным с качеством обслуживания, и всегда предпринимаем необходимые мероприятия для того, чтобы предоставляемый сервис был на высоком уровне. Время обслуживания в отделении банка зависит напрямую от цели визита клиента, при этом причины, по которым он может обратиться, различны. Поясним, что в послепраздничные дни поток клиентов, посетивших указанный Вами офис банка, действительно, был увеличен, и со своей стороны мы предприняли все возможные меры для того, чтобы максимально сократить время обслуживания, не забывая при этом о качестве оказываемого сервиса. Отметим, что в день Вашего визита все сотрудники офиса осуществляли прием клиентов в соответствии с электронной очередью, предусмотренной в отделении, и в зависимости от интересующей операции. Просим принять наши искренние извинения, если Ваше ожидание было слишком долгим. Отдельно отметим, что наряду с обслуживанием в отделениях банка, мы также предлагаем и дистанционные сервисы, которые позволяют без потери времени управлять своими счетами удаленно. Так, осуществить операцию по открытию вклада возможно в Интернет-банке при наличии операционного типа доступа. Сожалеем, что в день Вашего визита нам не удалось заключить договор вклада. Если этот вопрос еще актуален, пожалуйста, [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщите[/url] дату и время, удобное для посещения отделения, готовы принять Вас в приоритетном порядке. Надеемся, что история нашего сотрудничества на этом завершена не будет, и Вы еще не раз воспользуетесь услугами нашего банка. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 083
отзывов
1 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и... Читать полностью

24.08.2024

Ответственно подходят к работе с клиентами

Оценка 4

6.07 ждала свои проценты по вкладку, а они все не приходили. Обновляла приложение несколько раз, ничего не менялась. Уже подумала, ну все, обманули. Написала в чат поддержки, ждала... Читать полностью

12.08.2024

Ориентируются на людей

Оценка 5

Когда решил открыть вклад, начал сравнивать условия в нескольких банках, включая банк Ренессанс. 8 мая набрал по номеру, чтобы утонить пару моментов по вкладу, который приглянулся... Читать полностью

09.07.2024

Прекрасные условия

Оценка 5

Нравится, что можно просто «положиться» на банк и менеджеров, потому что тут никто не будет отправлять читать сайт, разбираться самому и надеяться, что ты невнимательно что-то... Читать полностью

02.06.2024

Решилась проблема со вкладом

Оценка 4

У меня в этом банке вклад, уже пару раз его продляла, но тут случился какой-то сбой в приложении и я не смогла забрать проценты. Пыталась весь день - ни в какую. Написала в чат... Читать полностью

14.05.2024

Проценты доначислили

Оценка 5

вот что называется для людей! Хотела забрать вклад в определенный день, и как нарочно все зависло в приложении... Я естественно супер расстроилась, начала звонить ругаться. Передо... Читать полностью

31.03.2024

Рекомендую

Оценка 5

Честно признаюсь, что не последнюю роль сыграло поведение сотрудника, что я решил тут вклад открыть. Менеджер Максим хорошо поработал! Молодой человек видно что разбирается и... Читать полностью

10.03.2024