Индивидуальный зарплатный проект

19.01.2018 13:50
4475
1
Без оценки
Добрый день!  Начну с того, что 12.01.2018 года. я подал заявку через сайт на получение потребительского кредита. Заявка была предварительно одобрена и мне было предложено прийти в офис ВТБ для оформления документов (и по смс, и по электронной почте). Причем сразу чётко было написано: Если Вы получаете зарплату на карту ВТБ, то от Вас потребуется только паспорт.  Хорошо. Вечером прихожу в отделение и тут начинается самое интересное. Специалист отделения видит мои поступления по заработной плате в выписке, но они не "подтягиваются" в форму заявки на кредит. Именно так я понял со слов специалиста. Она уже и вручную пересчитывала мой средний ежемесячный доход, и вручную пыталась внести эти данные в заявку. Увы, всё тщетно. Как мне было сказано это связано именно с тем что я прохожу как индивидуальный зарплатный клиент. Вот будь я от организации у которой заключен договор на зарплатный проект, то всё было бы по другому.  Сразу скажу: К Сотруднице у меня претензий нет! Она действительно пыталась сделать всё что в её силах и возможностях.  После стольких лет сотрудничества с Банком ВТБ (тогда еще с приставкой 24), Банк показал своё истинное отношение к Клиенту, который, между прочим, пользовался кредитными продуктами, своевременно вносил платежи, всё погашал в срок и даже досрочно, и, разумеется получал официальную заработную плату на карту Банка.  Весьма обидно что после длительного срока взаимовыгодного сотрудничества Банк так и не научился ценить своих постоянных Клиентов. Пусть и индивидуальных зарплатников.  Вопрос только в том зачем тогда создавать эти самые индивидуальные проекты? Чтобы спустя некоторое время одобрять суммы в 500 - 800 тысяч рублей, при этом впаривая людям страховку? А если понадобится сумма гораздо больше, то будь любезен принеси кипу бумаг, в том числе и справку 2-НДФЛ. Бред какой-то...  Итог этой эпопеи: Я уже закрыл карту для расчётов в Евро и Накопительный счёт. В самое ближайшее время погашу задолженность по кредитной карте и на этом мы распрощаемся с Банком ВТБ.  Благодарю за внимание.  P.S. Оставляю отзыв без оценки, т.к. в данном случае она и так очевидна.
ВТБ
ВТБ
2018-01-23T16:55:17+03:00
Уважаемый Дмитрий! В настоящий момент учитывать поступления в рамках индивидуального зарплатного проекта в качестве подтверждения дохода при рассмотрении кредитной заявки не представляется возможным. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Банком уже ведется доработка программного обеспечения для корректного учета. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 540
отзыва
23 315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

Спасибо Христине

Оценка 5

Добрый день! Обращалась сегодня, 7 ноября, в чат ВТБ банка за консультацией. Мне нужна была отсрочка платежа по кредиту потребительскому. Сотрудник Христина 70246542 сразу поняла... Читать полностью

07.11.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Мне очень хорошо помог подключить кредитные каникулы как участнику СВО оператор Алексей7. Всё рассказал и предложил как я могу предоставить подтверждение что я участник без всяких... Читать полностью

21.10.2024

Досрочное погашение

Оценка 5

При досрочном погашении не успел прочитать куда и какой процент и за что спишется. При звонке оператор Андрей очень хорошо все объяснил, скорректировал заявку, и объяснил как лучше... Читать полностью

11.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Сотрудник чата, Милана. Помогла получиться, кредитные каникулы. Корректный диало. С выявлением причины, получения кредитных каникул. Сменил место работы, банк пошел на встречу... Читать полностью

02.10.2024

Общение в чате

Оценка 5

Общалась сегодня в мобильном приложении в чате с оператором Еленой (персональный номер 70195973), оказалась очень любезная девушка, оперативно ответила на все вопросы по поводу... Читать полностью

11.09.2024

Погашение кредита за третье лицо

Оценка 5

В феврале месяце 2024 года позвонила на службу поддержки по вопросу гашения кредита за умершего родственника. Мне попалась замечательная куратор по нашему кредитованию С-на А. В... Читать полностью

09.09.2024