Договор о дистанционной работе

23.01.2018 02:09
3546
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Прошу банк разъяснить мне следующую ситуацию. Отзыв будет без оценки, потому как я пока не определился, на кого обижаться. Имеем (помимо паспорта): 1. Работодатель - клиент банка с зарплатным проектом 2. ВУ - как доп. документ 3. Договор о дистанционной работе (оригинал, на руках) 4. Трудовая книжка, без записи о работе, в силу ст. 312.2 ТК РФ (оригинал, на руках) Решил отправить заявку на потребительский кредит через сайт. Первое, что смутило во время заполнения заявки - требование указать документ, подтверждающий доход и 2 дополнительных документа. Странно, ведь на страничке с описанием было сказано, что мне нужен только один документ (у меня ведь зарплатный проект, вроде бы). Ну ладно, подумал я, возможно форма для всех общая и позже все прояснится, указал 2НДФЛ (благо тоже была на руках, заказывал у работодателя для других целей), трудовую книжку и отправил заявку. Через некоторое время мне позвонили и сообщили, что запрошенная сумма предварительно одобрена и я могу подойти со всеми указанными в заявке документами в отделение. Я уточнил, почему от меня требуется весь набор документов, ведь на сайте говорится, что зарплатным клиентам достаточно одного дополнительного документа. Мне ответили, что не видят у меня зарплатного счета (что странно, ведь он есть), предложили уточнить в отделении. Пришел в отделение со всеми документами. Сразу попросил проверить, что не так с моей заявкой и почему требуется полный набор документов. Менеджер, как и звонивший ранее, не смог найти моего работодателя по инн и предположил, что скорее всего с момента подключения компании к зарплатному проекту прошло недостаточное кол-во времени. Действительно, компания подключилась к нему в ноябре или начале декабря (точно знать не могу). Позже, с кем-то пообщавшись по телефону, менеджер сообщил мне, что должно пройти минимум 3 месяца. Но если это так, то первый вопрос к банку. Почему в описании у вас нигде явно (или хотя бы не очень) не сказано о таком "незначительном" нюансе? После просмотра остальных документов выяснилось, что трудовой договор к рассмотрению принимается только для определенных категорий заемщиков (моряки и кто-то еще, не запомнил), но это явно не про меня. Странно, но в ТК черным по белому сказано, что "экземпляр трудового договора о дистанционной работе является основным документом о трудовой деятельности и трудовом стаже дистанционного работника". Менеджер сказал, что направит запрос в какой-то отдел (не запомнил) и на след. день перезвонит мне и если все ок, примет мои документы. Перезвонил раньше, минут через 20 после того, как я уехал из отделения, и сообщил мне, что я могу подать свои документы, но копию договора мне должен заверить работодатель. Причем, копия должна быть оформлена по всем правилам, применяемым к копиям трудовой книжки (копия верна и печать на каждой странице + запись на последней).  Вы это серьезно? У меня на руках ОРИГИНАЛ моего договора, оформленный надлежащим образом, с печатью организации и вот этим всем. Почему копия? Ладно копия трудовой, ведь оригинал хранится у работодателя и на руки работнику не выдается. Зачем копия оригинала, который у меня на руках? С таким же успехом можно попросить сделать копию оригинала справки 2НДФЛ, которая тоже на руках, с печатью и записью "копия верна" :) Абсурд какой-то, не находите? Допускаю, что ситуация не очень типичная.. поэтому прошу Банк прокомментировать ее, и сказать мне, зарплатный я, все-таки, клиент или не очень? и что мне в итоге делать с этой заявкой дальше?) Необходимые данные предоставил в скрытой форме. Прошу учесть, что претензий к менеджерам, которые со мной общались, у меня нет. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-13T10:52:53+03:00
В дальнейшем автор поставил банку единицу. Ждем комментариев кредитной организации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-02-13T14:22:01+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за заминку с ответом. Для того, чтобы полностью разобраться в возникшем вопросе нам требуется время. Как только мы будем обладать всеми необходимыми сведениями, незамедлительно вернемся к Вам с ответом в комментариях. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
s*******@gmail.com
2018-03-21T22:24:00+03:00
Моя проблема решена. Хоть и не на все вопросы я получил ответы, тем не менее, изначальная цель достигнута - банк кредит одобрил на тех условиях, которые я ожидал. Хотелось бы, чтобы банк принял во внимание и в будущем учитывал то, что существует в России такая форма трудового договора, о которой я писал в первом отзыве.. и что компания-работодатель и работник могут находится в разных регионах, а регионального представительства вполне может и не быть. Отдельно хочу отметить отличную работу менеджера Оксаны Андреевой (если правильно запомнил), за то, что довела работу до конца) Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстрое одобрение кредита

Оценка 5

28 июля 2024 года увидела предложение банка о предодобменному кредите. Для того, чтобы получить деньги надо было обратиться в отделение и обновить персональные данные. 30 июля... Читать полностью

17.12.2024

Помощь с рефинансированием

Оценка 5

Обратился 9 августа в Чат с банком через мобильное приложение Альфа-банка, т.к. ранее в другом банке хотел оформить рефинансирование кредита, и оператор стороннего банка попросил... Читать полностью

17.12.2024

Кредит наличными

Оценка 5

Потребовался потребительский кредит. Вместе с Альфа-Банком уже не один год. 21 ноября, не задумываясь, обратился в ближайшее отделение на улице Высоная 1. Приехал к 14:00 дня. Без... Читать полностью

17.12.2024

Помогли с выбором кредитного продукта

Оценка 5

17.12.2024 обращалась в поддержку банка с целью получения помощи с выбором кредитного продукта. Последнее время много вижу рекламы о кредитах и кредитных картах, но так и не поняла... Читать полностью

17.12.2024

Помогли разобраться с мошенниками

Оценка 4

Позвонили мне с неизвестного номера, представились сотрудниками банка, сообщили, что на меня собираются взять потребительский кредит в размере около 3 млн. рублей. Поговорив с... Читать полностью

17.12.2024

Чат с банком

Оценка 5

17 декабря написала в чат поддержки приложения, чтобы узнать какую сумму мне надо внести по рассрочке чтобы проценты не начислялись. Сотрудник Олег быстро разобрался в вопросе... Читать полностью

17.12.2024

Получение кредита

Оценка 5

22 сентября я обратилась в поддержку с вопросом о кредите , у меня были сомнения что же выбрать рассрочку или кредит . Специалист подробно объяснил все нюансы, тем самым помог мне... Читать полностью

17.12.2024