Договор о дистанционной работе

23.01.2018 02:09
3628
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Прошу банк разъяснить мне следующую ситуацию. Отзыв будет без оценки, потому как я пока не определился, на кого обижаться. Имеем (помимо паспорта): 1. Работодатель - клиент банка с зарплатным проектом 2. ВУ - как доп. документ 3. Договор о дистанционной работе (оригинал, на руках) 4. Трудовая книжка, без записи о работе, в силу ст. 312.2 ТК РФ (оригинал, на руках) Решил отправить заявку на потребительский кредит через сайт. Первое, что смутило во время заполнения заявки - требование указать документ, подтверждающий доход и 2 дополнительных документа. Странно, ведь на страничке с описанием было сказано, что мне нужен только один документ (у меня ведь зарплатный проект, вроде бы). Ну ладно, подумал я, возможно форма для всех общая и позже все прояснится, указал 2НДФЛ (благо тоже была на руках, заказывал у работодателя для других целей), трудовую книжку и отправил заявку. Через некоторое время мне позвонили и сообщили, что запрошенная сумма предварительно одобрена и я могу подойти со всеми указанными в заявке документами в отделение. Я уточнил, почему от меня требуется весь набор документов, ведь на сайте говорится, что зарплатным клиентам достаточно одного дополнительного документа. Мне ответили, что не видят у меня зарплатного счета (что странно, ведь он есть), предложили уточнить в отделении. Пришел в отделение со всеми документами. Сразу попросил проверить, что не так с моей заявкой и почему требуется полный набор документов. Менеджер, как и звонивший ранее, не смог найти моего работодателя по инн и предположил, что скорее всего с момента подключения компании к зарплатному проекту прошло недостаточное кол-во времени. Действительно, компания подключилась к нему в ноябре или начале декабря (точно знать не могу). Позже, с кем-то пообщавшись по телефону, менеджер сообщил мне, что должно пройти минимум 3 месяца. Но если это так, то первый вопрос к банку. Почему в описании у вас нигде явно (или хотя бы не очень) не сказано о таком "незначительном" нюансе? После просмотра остальных документов выяснилось, что трудовой договор к рассмотрению принимается только для определенных категорий заемщиков (моряки и кто-то еще, не запомнил), но это явно не про меня. Странно, но в ТК черным по белому сказано, что "экземпляр трудового договора о дистанционной работе является основным документом о трудовой деятельности и трудовом стаже дистанционного работника". Менеджер сказал, что направит запрос в какой-то отдел (не запомнил) и на след. день перезвонит мне и если все ок, примет мои документы. Перезвонил раньше, минут через 20 после того, как я уехал из отделения, и сообщил мне, что я могу подать свои документы, но копию договора мне должен заверить работодатель. Причем, копия должна быть оформлена по всем правилам, применяемым к копиям трудовой книжки (копия верна и печать на каждой странице + запись на последней).  Вы это серьезно? У меня на руках ОРИГИНАЛ моего договора, оформленный надлежащим образом, с печатью организации и вот этим всем. Почему копия? Ладно копия трудовой, ведь оригинал хранится у работодателя и на руки работнику не выдается. Зачем копия оригинала, который у меня на руках? С таким же успехом можно попросить сделать копию оригинала справки 2НДФЛ, которая тоже на руках, с печатью и записью "копия верна" :) Абсурд какой-то, не находите? Допускаю, что ситуация не очень типичная.. поэтому прошу Банк прокомментировать ее, и сказать мне, зарплатный я, все-таки, клиент или не очень? и что мне в итоге делать с этой заявкой дальше?) Необходимые данные предоставил в скрытой форме. Прошу учесть, что претензий к менеджерам, которые со мной общались, у меня нет. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-13T10:52:53+03:00
В дальнейшем автор поставил банку единицу. Ждем комментариев кредитной организации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-02-13T14:22:01+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за заминку с ответом. Для того, чтобы полностью разобраться в возникшем вопросе нам требуется время. Как только мы будем обладать всеми необходимыми сведениями, незамедлительно вернемся к Вам с ответом в комментариях. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
s*******@gmail.com
2018-03-21T22:24:00+03:00
Моя проблема решена. Хоть и не на все вопросы я получил ответы, тем не менее, изначальная цель достигнута - банк кредит одобрил на тех условиях, которые я ожидал. Хотелось бы, чтобы банк принял во внимание и в будущем учитывал то, что существует в России такая форма трудового договора, о которой я писал в первом отзыве.. и что компания-работодатель и работник могут находится в разных регионах, а регионального представительства вполне может и не быть. Отдельно хочу отметить отличную работу менеджера Оксаны Андреевой (если правильно запомнил), за то, что довела работу до конца) Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 167
отзыва
48 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли с вопросом по кредитным каникулам

Оценка 5

Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении... Читать полностью

14.04.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

6 апреля обратилась в интернет чат с просьбой закрыть счет по потребительскому кредиту.Сотрудник банка Дарья быстро помогла разобраться в ситуации и в решении вопроса.Приняла и... Читать полностью

12.04.2025

Консультация

Оценка 5

Внёс деньги на счёт кредит-рассрочка. Хотел погасить досрочно. Но списалось только текущий платёж. Остаток завис на счёте. Обратился в чаи поддержки к специалисту. Он оперативно и... Читать полностью

10.04.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

05 апреля 2025 г досрочно закрыла кредит наличными. 09 апреля 2025 г утром в приложении запросила справку об отсутствии задолженности. Оператор Вероника оперативно сформировала... Читать полностью

09.04.2025

Помощь оператора

Оценка 5

07.04.2025 утром пришло смс, в котором была упомянута рассрочка от Альфа банка, которую я пару месяцев назад закрыла. Появились вопросы, засомневалась что полностью закрыла и все... Читать полностью

08.04.2025

Поставили мне запрет на формирование кредитных предложений и сказали, как правильно ставить самозапрет на кредиты и где поставить

Оценка 5

Добрый день! Я просила в чате мне поставить самозапреты на кредиты. Мне ответили, что я могу самозапрет сама поставить на сайте Госуслуг, но мне тут в банке сейчас могут по... Читать полностью

08.04.2025

Отключили от кредитов и рекламных рассылок по кредитным продуктам прямо чате поддержки

Оценка 5

Я написала в поддержку банка, чтобы узнать, как поставить самозапреты на кредиты и кредитные продукты. Я спросила, могут ли операторы мне поставить эти самозапреты. Обращалась я... Читать полностью

08.04.2025