Отличная работа сотрудников

26.01.2018 16:10
3213
Оценка
5
Отзыв проверен
Буквально час назад создал отзыв о негативном опыте с ВТБ Коллекцией. Поэтому ради справедливости хотел бы отметить отличное обслуживание в отделении ВТБ Мещерский бульвар, д. 7 корп. 3, Нижний Новгород. Девушки всегда вежливы и хорошо подкованы по разным вопросам (а я человек дотошный). К сожалению, не помню их поименно. В последней раз обращался к брюнетке по вопросам справок по ипотеке, ИИС и особенностями работы дебетовых карт в другой стране, на что были оперативно составлены заявки и получены исчерпывающие ответы. Т.е. три вопроса были решены в один заход у 1 специалиста (что редкость для других банков). Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-12T09:46:02+03:00
Уточните, сколько времени заняла консультация, была ли очередь в отделении? "на что были оперативно составлены заявки" - в какие сроки были изготовлены справки?
mmvds
2018-02-12T14:21:57+03:00
Очереди не было, по времени заняло около 15-20 минут, оформили заявку на справку по уплаченным процентам по ипотеке, справку должны были сделать за 28 дней, бесплатный вариант, но получил уже в прошлую пятницу. Консультации по оплатам с банковской карты зарубежом, как происходит конвертация при расчетах и т.д. Консультации по ИИС счету, как открыть, что это такое, и сколько стоит, направили мои данные в отдел, где оформляют ИИС (примерно через полчаса оттуда позвонили)
ВТБ
ВТБ
2018-01-26T17:25:22+03:00
Добрый день! Нам очень приятно, что качество обслуживания в Банке оставило у Вас положительное впечатление. Ваша благодарность направлена руководителям обслуживающего офиса. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,50
средняя оценка
13%
решено проблем
13 230
отзыва
12 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстро и оперативно всё решилось!

Оценка 5

Произошёл какой-то сбой и в реквизитах карт, причём всех, в качестве владельца отображался мой ребёнок вместо меня. Днём ранее звонила, но сказали подождать. Сегодня написала в... Читать полностью

29.03.2025

Сотрудник

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику банка ВТБ номер 7******* имя Руслан за квалифицированную помощь в отношении операций по картам и счету. Поступило сообщение с номера скам началось... Читать полностью

28.03.2025

Вернули комиссию за бизнес зал

Оценка 4

Пользовался услугой бизнес зал в последний день февраля, в этот же день вечером выключил пакет премиум, в марте списали комиссию за проход, хотя при отключении сказали что ничего... Читать полностью

28.03.2025

Потрясающая скорость решения проблемы - это точно ВТБ? ))

Оценка 5

Как говорит один известный шеф-повар " Вот когда вкусно, тогда - вкусно". ВТБ есть за что ругать - одно удержание крупной суммы у себя на счетах без возможности забрать чего стоит... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Больше спасибо сотруднику Юлиане, (табель 7********) помогла открыть накопительный счёт. Очень добрая и грамотная сотрудница. Всё чётко и ясно объяснила как открыть накопительный... Читать полностью

27.03.2025

СПБ, Звенигородская 3

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалистов отделения ВТБ на улице Звенигородской,3! Обращалась по поводу открытия дебетовой карты. Рассказали подробно об условиях и премуществах карты, быстро... Читать полностью

27.03.2025

Благодарность

Оценка 4

Не мог разобраться с отключением автопополнения зарплатного проекта, из-за проблем с приложениями подключил целых три платежа на разные суммы. Обратившись в чат, мне отключили все... Читать полностью

26.03.2025