Даже не думала, что буду писать отзыв, про банк который очень нравился!

29.01.2018 17:49
2712
2
Без оценки
Я давно являюсь клиентом банка, с моей стороны все исправно. И вот тут приходит Спецпредложение на солидную сумму, я решила воспользоваться и через сайт почты банка начала оформление заявки, получила одобрение, но по стечению обстоятельств, оказывается, что я не до конца оформила заявку. И Спецпредложение прогорело. Я даже подумать не могла, что срок одобрение несколько дней, но мои ПОЖЕЛАНИЯ В ДРУГОМ : если сотрудник банка в системе видит, что заявка не доработана и через 3-4 дня она сгорит. ПОЗВОНИТЕ СВОЕМУ КЛИЕНТУ!! и скажите об этом. Я вот например и не знала об этом, и думала, что так и будет действовать до апреля, поэтому не торопилась закончить заявку. Теперь на общих условиях и с визитом в банк, мне не очень сейчас это удобно. В общем, у меня изменилось мнение о банке. Нужно уведомлять клиента, что заявка может сгореть и присылать хотя бы смс, а то будет как у меня- думала, что до апреля 2018г. А оказалось, кто начал оформление и получил одобрение пару дней и все... Я конечно не очень расстроилась, просто нужно быть внимательнее к клиентам и о таких вещах сообщать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-12T11:05:07+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-08T13:26:06+03:00
Уважаемая radaeva.cris! По Вашему отзыву проведена проверка, позвольте прокомментировать. На данный момент на стадии разработки и внедрения находится проект, в соответствии с которым с Клиентами, оставившими заявки на интернет-ресурсе будут связываться сотрудники Банка для окончательного оформления заявки и направлении ее на рассмотрение. Сообщаем Вам, что оформленная Вами заявка в данный момент не исключена из обработки и в ближайшее время представитель Банка свяжется с Вами для согласования дальнейших действий по заявке. Добавим, что при формировании персонального предложения таковому назначается срок действия, при получении же по заявке положительного решения, одобрение действует в течение 7 дней. Мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,26
средняя оценка
12%
решено проблем
857
отзыва
842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025