Я просто в шоке от такого отношения - для меня вашего банка больше не существует

На данный момент являюсь вашим клиентом в виде почти выплаченного ипотечного кредита, я понимаю, что только за мою добросовестность втб 24 всегда слал предложения посредством смс и индивидуальных предложений в личный кабинет в рамках получения потребительского кредита на "выгодных условия" с пометкой "индивидуальное предложение". Никогда не откликался, но тут решил воспользоваться столь выгодным предложением, так как в личном кабинете висело предложение на выгодных условиях вот уже более месяца с пометкой действует до 28.02.2018года, и буквально в тот день, когда мне были нужны деньги это предложение исчезает, я был просто в шоке, на мой вопрос в колл-центре ничего внятного так и не ответили... Замечу, что данное предложение было без стоимости страховки, но оказалось что после того как предложение исчезло из личного кабинета предложение все еще действовало но для получения кредита необходимо было посетить отделение банка и оставить заявку на подтверждение предварительного одобрения, что собственно говоря я и сделал - но вот сюрприза от банка в виде дополнительной страховки в отличии от предложение в личном кабинете, я не ожидал, я отказался и заполнил новую заявку на кредит и получил уже отказ от самого банка, и теперь я не могу подавать заявки целые три месяца! При этом сразу же после отказа через сайт втб я оформляю заявку и мне приходят письма и смс ки с подтверждением одобрения по кредиту, но в системе это не фиксируется и ни операторы колл центров ни сотрудники офиса не видят данного одобрения - опять остался без возможности воспользоваться одобренным предложением! Это просто издевательство! Зачем? Зачем одобрять кредит и выкладывать предложение на выгодных условиях в личном кабинете с возможностью воспользоваться им до 28.02.2018г и тут же изымать данное предложение из личного кабинета 29.01.2018г? Всегда был вашим клиентом, никогда даже на день не просрачивал платеж! И что теперь вы имеете? Вы имеете злого клиента, который более никогда с вами не свяжется и потерю прибыли в виде процентных отчислений... Ставлю вам кол вам и вашему сервису по подбору предложений в личном кабинете. Да еще одно уважаемые - мегаблэклист вам обеспечен я вас уверяю!