Пакет Привилегия, у каждого свои правила
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день. По совету друзей и знакомых, решил перейти обслуживаться в Ваш банк на пакет привилегия. По горячей линии по условиям подключения сообщают, что вносите 2500 рублей, если условия бесплатности выполняете (55 тысяч покупки или 2 миллиона вклад) средства возвращаются. Прихожу в банк менеджер Екатерина говорит, что у Вас только два варианта 2 миллиона вклад, либо мы выдаем Вам моменталку тратите по ней 55 тысяч, только потом мы Вас переводим на привилегию. Объясняю, что условия другие на сайте и на горячей линии, решаем прийти к компромиссу я даю номера знакомых кто сидит на привилегии, она посмотрит на них.
Уходит куда-то минут на 10, приходит вуаляяя, у меня никто из знакомых то не обслуживается в привилегии со слов Екатерины. По этому для меня вариант перейти на привилегию с 2500 рублей почему то закрыт.
Прощаемся, ухожу, позже звоню на горячую линию, переводят на начальника смены, Ирину, которая подтверждает, что да переход на привилегию возможен, заплатив 2500 ( первый месяц), а после просто извиняется и ничего не хочет больше сделать. На просьбы позвонить в офис, объяснить, что-то объяснить сотрудникам. Получаю категорический отказ. Выходит в втб24 офис привилегии главнее всего колл-центра?
Так же позвонил своему другу, кто рекомендовал втб24, номер которого я дал Екатерине, что я услышал? правильно, он все так же обслуживается у Вас с этим пакетом.
И главный вопрос, это называется привилегия?
ВТБ
2018-02-27T10:01:04+03:00
Добрый день.
По вопросу оформления пакета Привилегия поясним, что оформить пакет Привилегия можно в соответствии с условиями, указанными на сайте.
Обслуживание в Привилегии может быть платным (ежемесячная комиссия) или бесплатным, при условии выполнения клиентом необходимых критериев, размещенных в тарифах и на сайте Банка: объем размещенных в Банке средств, необходимый размер заработной платы, ежемесячный объем совершаемых транзакций по картам. В случае невыполнения за прошедший период (месяц) условий по выполнению критериев бесплатности, с владельца пакета будет списана комиссия.
Стоит пояснить, что оформление любого продукта осуществляется на основании анализа персональных и финансовых данных, предоставленных клиентом.
Также отметим, что Банк заинтересован в предоставлении наилучших условий продуктов для своих клиентов.
Во время Вашего визита сотрудник предоставил Вам подробную консультацию касательно оформления премиального пакета услуг.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 23%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 20.64%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.88% — 36.42%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
31.65% — 37.67%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
32.4% — 35.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
33.1% — 38%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
49.9% — 58.2%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Обслуживание клиентов
user-930021053384
26.02.2025 обратилась в офис ВТБ по адресу город Белово,Юбилейная 5,для получения дебетовой карты,сотрудник банка С-ов Дмитрий С-ич помог с оформлением дебетовой карты...
5
ВТБ
Благодарность Алене, старшему персональному менеджеру
user5674603
Выражаю благодарность старшему персональну менеджеру операционного офиса "Стерлитамакский" Филиала №6318 Банка ВТБ В-ой Алене А. за хорошую консультацию, уделенное время и...
5
ВТБ
Повезло с консультацией в чате, но со второго раза
user-59267371416
20.02.25 увидела акцию 15% кешбека за Доставку из Пятерочки. Ссылка на правила не работает. Пишу в чат, отвечает Екатерина. Ужасные ответы, прошу руководство научить Екатерину...
4
ВТБ
Привет, Андрей:)
user-884820372986
В первых строках огромное спасибо Андрею ( его номер 70221681) за оперативное решение и закрытие моего вопроса! Берегите столь ценный кадр! На таких сотрудниках ваша репутация...
4
ВТБ
Услуга по отключению страховки от мошенников
user-249120992515
Оператор Александр №7******, помог отключить подписку, для этого пришлось задолбать робота. Спасибо вам Александр, надеюсь со 2 марта, я не увижу вновь эту подписку на услугу. Люди...
4
ВТБ
Кешбэк
user-231920981159
Благодарю оператора Данилу 7******* за оперативное решение моего вопроса! Несколько месяцев не поступал кешбэк за ноябрь, при прошлых обращениях в чат банка операторы писали, что...
4
ВТБ
Кредитный помощник
user-353920978151
Г. Санкт-Петербург
Ул. Большая Коннюшенная д. 5
Отделение ВТБ Привилегия
Выражаю благодарность менеджеру отделения, Д-ик А. В., за квалифицированную помощь в моей непростой...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Обслуживание клиентов
Оценка
26.02.2025 обратилась в офис ВТБ по адресу город Белово,Юбилейная 5,для получения дебетовой карты,сотрудник банка С-ов Дмитрий С-ич помог с оформлением дебетовой карты...
26.02.2025
Благодарность Алене, старшему персональному менеджеру
Оценка
Выражаю благодарность старшему персональну менеджеру операционного офиса "Стерлитамакский" Филиала №6318 Банка ВТБ В-ой Алене А. за хорошую консультацию, уделенное время и...
20.02.2025
Повезло с консультацией в чате, но со второго раза
Оценка
20.02.25 увидела акцию 15% кешбека за Доставку из Пятерочки. Ссылка на правила не работает. Пишу в чат, отвечает Екатерина. Ужасные ответы, прошу руководство научить Екатерину...
20.02.2025
Привет, Андрей:)
Оценка
В первых строках огромное спасибо Андрею ( его номер 70221681) за оперативное решение и закрытие моего вопроса! Берегите столь ценный кадр! На таких сотрудниках ваша репутация...
20.02.2025
Услуга по отключению страховки от мошенников
Оценка
Оператор Александр №7******, помог отключить подписку, для этого пришлось задолбать робота. Спасибо вам Александр, надеюсь со 2 марта, я не увижу вновь эту подписку на услугу. Люди...
20.02.2025
Кешбэк
Оценка
Благодарю оператора Данилу 7******* за оперативное решение моего вопроса! Несколько месяцев не поступал кешбэк за ноябрь, при прошлых обращениях в чат банка операторы писали, что...
18.02.2025
Кредитный помощник
Оценка
Г. Санкт-Петербург Ул. Большая Коннюшенная д. 5 Отделение ВТБ Привилегия Выражаю благодарность менеджеру отделения, Д-ик А. В., за квалифицированную помощь в моей непростой...
18.02.2025