Просьба к Банку

01.02.2018 20:16
2438
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Уважаемый Почта Банк, при оплате крайнего ежемесячного платежа по договору 24158867 была допущена досадная оплошность, в связи с которой произошла просрочка платежа, составившая менее 11 часов. Считаю штраф в 500 рублей излишней карой за данный проступок. Впредь обещаю таких вещей не допускать и заранее размещать средства в счет погашения или же подключить автоплатеж. Прошу отнестись с пониманием и снять штраф. С уважением, с надеждой на дальнейшее долгое и плодотворное сотрудничество, Клиент Почта Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-20T10:53:30+03:00
С учетом пожелания автора принимаем отзыв с оценкой 5.
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-02T16:52:28+03:00
Уважаемый TampaBay! Обращаем Ваше внимание на тот факт, что Банком, во избежание аналогичных ситуаций, предлагается ряд услуг - Меняю дату платежа, Пропускаю платеж. Кроме того, имеется возможность подключить указанное в отзыве Автопогашение. В данном случае средства в Дату платежа на сет не поступили, в связи с чем комиссия была начислена правомерна и подлежит оплате. Однако, учитывая Ваше обращение и добросовестное отношение к обслуживанию кредита, Банком в индивидуальном порядке принято решение пойти Вам навстречу и зачислить внесенную позднее сумму датой платежа, что повлечет пересчет кредита и отмену комиссии. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,70
средняя оценка
36%
решено проблем
4 743
отзывов
4 735
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Долг по кредиту после банкротства

Оценка 5

Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения... Читать полностью

31.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024