Когда же вы отвяжетесь и вернёте то, что должны?

03.02.2018 18:36
2649
4
Без оценки
Народ, даже не приближайтесь к консультантам с зелёненьким значком с надписью сетелем! В октябре в Сетелем взял небольшой кредит потребительский, одновременно навязали карту,ну как обычно,сказали мол создадите код и активируете если захотите, но как только подписал договор пришёл по смс ими же созданный код и сообщили, что карту они сами активировали, через неделю полностью закрыл срочно кредит, чтоб избавится от этих сотрудников, получил все бумаги на руки, что ничего не должен и написал заявление на закрытие счёта и карты, через месяц пришло смс мол заплатите за кредит,правда по нолям но просили активировать карту, позвонил в банк, (два часа на телефоне висел) так мне сообщили мол надо опять заявление написать и указать куда перевести с карты деньги мол там баланс положительный закрыть не могут,но карту уже порезали кода писал заявление. Ну ладно, 2 декабря опять пошёл написал заявление всё как положено, дождались со специалистом ответа, прислали одобрено, позвонил для всякого в колл-центр, сообщили, что в течение 60 дней всё перечислят и счёт закроют и я о них не услышу. Но не тут то было опять пришло смс с просьбой по нолям за кредит проплатить и активировать карту, вы там что!? Карта разрезана уже более трёх месяцев, ну не идиотизм? [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]] Народ, даже не приближайтесь к консультантам с зелёненьким значком с надписью сетелем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-13T19:01:49+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-02-05T17:26:13+03:00
Иван Николаевич, здравствуйте! Мы внимательно изучили все обстоятельства, изложенные в Вашем отзыве, и сообщаем следующее: - 22.10.2017 года Вами был оформлен кредитный Договор по тарифу, подразумевающему предоставление клиенту кредитной карты. В случае несогласия с данным условиям, у Вас было право запросить оформление Договора на иных параметрах. - 02.12.2017 года Вами было написано заявление на закрытие Счета, которое было принято Банком в этот же день. Согласно п. 7.1.2. Раздела 3, Главы VI бщих условий Банка, расторжение Договора по карте происходит по истечению 60 календарных дней с даты уведомления Банка о намерении закрыть Договор. - 05.02.2018 года Банком был произведен перевод положительного остатка по указанным в заявлении реквизитам. Таким образом Банк в полной мере и в соответствии с законодательством РФ и нормативными актами Банка произвел все необходимые действия для урегулирования вопроса. Надеемся наши комментарии разрешили все Ваши вопросы. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,20
средняя оценка
6%
решено проблем
110
отзыва
80
ответа

Отзывы о кредитных картах Драйв Клик Банка

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

У нас с мужем в следующем месяце радостное событие-переезжаем жить в собственную квартиру! Но это большие затраты и денег, чтобы исполнить свою мечту, сделать ремонт и обставить... Читать полностью

16.02.2019

Благодарность банку за помощь в продаже кредитного автомобиля

Оценка 5

В конце января 2014 года, взяла кредит в банке Сетелем на покупку Пежо 301. Это не первый раз, когда я покупаю что-то в кредит (в том числе автомобиль), банки были разные. Беря... Читать полностью

15.04.2016

Приятно удивлен

Оценка 5

Приятно удивлен скоростью обработки запроса о выписке по кредитной карте. Причем теперь выписка предоставляется абсолютно бесплатно и на электронную почту. В 2013 году... Читать полностью

25.03.2016

Что такое хорошо, а что не очень

Оценка 5

Здравствуйте. Уже более 2 лет являюсь клиентом банка Сетелем. Неоднократно пользовался услугами банка, поэтому смело могу оценить его работу на "отлично". Во-первых, отлично... Читать полностью

30.07.2015

Справка

Оценка 5

Здравствуйте! Проблема в том, что я приобрел ноутбук на два года и оставалось 5 месяцев до конца кредита и я позвонил, и подал заявку на досрочное погашение, и внес необходимую... Читать полностью

10.07.2015

Реагирование банка на претензии

Оценка 5

Добрый вечер! Два дня назад, на сотовый позвонил робот банка Сетелем с извещением о задолженности банка. Сумма почти совпадала с ежемесячным платежом по кредиту. Позвонил в... Читать полностью

07.03.2014