После выплаты кредита на меня подали в суд!

Я, Т-в Александр Николаевич, в 2014 году взял кредит в сумме 118 480 руб., на руки выдали 100 000 рублей (18 480 страховка). Номер договора 2193376370 от 24.02.2014г. Проплатив кредит 4 года по 4000 ежемесячно и перед оплатой предпоследнего платежа позвонил на горячую линию уточнить сумму для погашения, на что получил ответ, что у меня кредит подлежит взысканию на сумму более 37 000 рублей, хотя за это время выплатил 184 000 и должен остался еще должен. Пытаясь выяснить, что происходит, мне ответили, раза с 15, что 2015 феврале был просрочен один платеж, хотя, на сколько мне известно, такого не может быть, так как, если платеж просрочен, поступившая сумма перекрывает эту просрочку. Даже если это так, почему 3 года об этом банк молчал!? Сегодня, 7 февраля 2018 года мои счета в другом банке были арестованы, СТРАННО, КАК МОГУТ АРЕСТОВАТЬ КРЕДИТНЫЕ СЧЕТА ДРУГОГО БАНКА! Самое интересное, я в полном недоумение что было судебное заседание, меня никто не уведомил, никто из банка со мной не связался. На каком основании со мной так поступают!? Позвонив на горячую линию со мной никто не хочет разговаривать и объяснять ситуацию. Вопрос на счет страховки по кредиту убил окончательно, ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЭТА СТРАХОВКА К БАНКУ НЕ ИМЕЕТ НИКОГО ОТНОШЕНИЯ И ПО СЛОВАМ ОПЕРАТОРА Я НЕ МОГУ ЕЙ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ.  Вот после всего изложенного нахожусь в полном недоумении и не знаю, что делать дальше. Может найдутся люди, которые помогут в данной ситуации. Спасибо за уделенное мне время. P.S. Если этот отзыв прочли руководители банка, которым важна ваша репутация, разберитесь и помогите мне в моем вопросе, так как сотрудники горячей линии, которые являются лицом вашего банка - являются позором для вас, они некомпетентны ни в одном вопросе!