Арестовали кредитный счёт

Добрый вечер! Не могу достучатся до Хоум кредит банка. Не хотят помочь.  В ноябре 2017 года взял в рассрочку айфон. Исправно платил каждый месяц. В январе 2018 по графику оплатил кредит. И через какое-то время мне позвонили из банка и сказали, что я не плачу кредит. Почему? Начали разбираться. Оказалось, мой кредитный счёт арестован. Оказалось следующее: года два назад я был поручителем у юридического лица. В данный момент данное Юр лицо в стадии банкротства. Сумма задолженности 20 млн рублей. Как оказалось кроме банка Хоум кредит, арестовали кредитные счета ещё в пяти банках.  Все пять банков сами предложили мне открыть счёт на ближайшего родственника. Открыли на Жену и маму. Все это они сделали за 48 часов. В данный момент я продолжаю исправно платить.  С банком Хоум кредит все сложно. Уже два месяца футболят меня. Ссылаются на ФЗ. Что открыть дополнительный кредитный счет не имеют право. Но предоставить ФЗ мне не могут. Я неоднократно писал, руководству и общался в чате с разными специалистами. Все без толку. Прошу их открыть дополнительный кредитный счёт, и я оплачу досрочно кредит. Чтобы не портить мне кредитную историю. А банк соответственно подучит денег. На мой вопрос, как связаться с руководством, хамят и говорят, что руководство ничего не сделает. Я им объясняю, что вы сотрудник банка. В вашей же заинтересованности, чтобы я оплатил кредит. На что сотрудники банка, говорят: «Нам все равно оплатите вы или нет. Завтра мы уволимся и нам все равно получит банк денег или нет». Не могу дозвониться до руководства.  Посоветуйте что делать? Как быть в данной ситуации? Надеюсь, что руководство банка, просматривает отзывы о своих банках.  Заранее спасибо!