Это и банком назвать трудно!

11.02.2018 13:12
2245
Оценка
1
Отзыв проверен
Я просто в шоке от работников и обслуживания, по ходу если ты заказываешь не кредитную карту, они считают что ты можешь подождать месяц! Изначально свою дебетовую карту выдрала 1 февраля при этом 2 дня болталась на горячей линии, встречи назначают и отклоняют как хотят, карту мужа не могу получить уже 2 недели, сегодня очередной мальчик позвонил и сказал, что встречу отменяет из-за того что не пришли документы, сегодня 11 !!! февраля! Следующую встречу предложили только на 17 число, раньше приехать они не могут, путь занимает 1 час и они считают что ехать можно только по воскресеньям. Это не банк и не считаю, что можно серьезно к ним относиться, что хотят то и делают. Сотрудничать больше не намерена и всем и каждому буду говорить чтоб бежали от них!
Т-Банк
Т-Банк
2018-02-11T20:00:46+03:00
Здравствуйте. По Вашему обращению провели детальную проверку, в ходе разбора обнаружили ряд ошибок сотрудников. Вопрос доведем до логического завершения, с сотрудниками проведем работу, а внутренние процедуры будем дорабатывать, чтобы избежать повторения подобных проблем. Сложившаяся ситуация – исключение из правил и досадное недоразумение. Надеемся, Вы дадите нам шанс исправиться. Примите извинения за доставленные неудобства. Сегодня коллеги сделали несколько попыток дозвониться до Вашего супруга, но безуспешно. Будем признательны, если сообщите время, удобное для принятия звонка на connect@tinkoff.ru вместе с ссылкой на отзыв. С уважением, Тинькофф Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о Т-банк Ситуация была следующая: размещал объявление , оплата была с приложения Т-банка,в размере 234руб. Торговая площадка заблокировал мой аккаунт,по... Читать полностью

26.12.2024

Отзыв за помощь в возврате средств

Оценка 5

Случайно сын подключил подписку на платный сервис START. Со счета списали 499 рублей. 12.11.2024 обратился в чате мобильного приложения с этой проблемой и благодаря отличной... Читать полностью

25.12.2024

Перевод между счетами

Оценка 5

Я по ошибке внесла наличные на кредитную карта банка, а мне нужно было положить на дебетовую! обратилась в чат поддержки и мне оперативно пошли на встречу и перенесли деньги на... Читать полностью

25.12.2024

Не можем отправить вам персональную информацию

Оценка 5

При подтверждении номера телефона вместо кода приходило сообщение «Не можем отправить вам персональную информацию» , позвоните по указанному номеру. Позвонила. Ответил робот и... Читать полностью

25.12.2024

Возврат средств за несостоявшуюся покупку и кешбэк по карте Джуниор

Оценка 5

2.11.2024 в 12:45 я обратилась в поддержку приложения Т-банка с вопросом о начислении кешбэка по карте Джуниор у моего ребёнка, т.к. мы не знали, где они отражаются. В ответ... Читать полностью

24.12.2024

Спасибо

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-банка 24.12.2024 в приложении с вопросом про акцию приведи друга, так как не понимал этой акции ранее. Оператор Кристина помогла мне в полной мере освоить... Читать полностью

24.12.2024

Спасибо

Оценка 5

19.12.2024 при оплате мобильной связи я ошибся одной цифрой,оплата ушла другому человеку. Позвонив ему,он отказался возвращать деньги. 20.12.2024 я обратился в чат поддержку Т... Читать полностью

24.12.2024