Навязывание страховки при оформлении кредита ВТБ

11.02.2018 15:44
2394
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка, т.к. у нашей организации зарплатный проект. В мобильном приложении давно висело сообщение об индивидуальном предложении потребительского кредита - 1млн.руб. со ставкой 15% годовых, с ежемесячным платежом 24тыс.руб. Вчера решила воспользоваться данным предложением, но не на всю сумму, а на 300тыс.руб. Приняла данное предложение в приложении, решив, что можно будет выбрать сумму кредита, а если нет, то после выдачи сразу верну лишние деньги. Выскочило сообщение о том, что ваше заявление принято и ждите. Не дождавшись звонка из банка, позвонила сама. Оператор сказала, что предложение действительно и мне необходимо обратиться в ближайшее отделение для предоставления двух документов и подписания договора. Условия о частичном досрочном погашении излишней суммы рассказала - так, что я могу хоть на следующий день вернуть. На данном этапе разговора ни слова не было сказано о каком-либо страховании. Чудеса начались уже у кредитного специалиста в отделении банка. Специалист Ф-кий Ю.М. объяснил, что при данном кредите в 1млн.руб., договор я подпишу на 105 (!) тыс.руб. больше, т.к. это сумма страховки. Если же мне уменьшить сумму кредита с 1 млн. до 300 тыс.руб., то страховка уменьшится ненамного и составить всего 98 тыс.руб. Отказаться от данной страховки в рамках данного спец.предложения я не могу. Естественно, я отказалась от таких "сказочных условий" (цитата банка ВТБ), и Юрий Михайлович Ф. предложил оформить заявку на кредит на обычных условиях, увеличив ставку по кредиту с 15 до 17%. После оформления (буквально в течение 5-10 минут) мне пришел положительный ответ на оформление кредита, но опять же ТОЛЬКО с оформлением страховки. После некоторых дискуссий (читать - торгов) было предложено уменьшить срок кредитования до 26 месяцев и соответственно сумму страховки до 30 тыс.руб. На вопрос, что же такого входит в эту столь дорогую страховку, мне распечатали Условия по страховому продукту "Финансовый резерв", изучив который вы начинаете понимать, что в принципе, вы практически ничем не застрахованы, кроме как в случае смерти и получении инвалидности. А вернуть страховую премию по договору коллективного страхования невозможно, т.к. он даже не попадает по Закон о защите прав потребителей. На лицо явное навязывание услуги со стороны банка без какого-либо выбора и обещанные 15% годовых при "добровольном" подписании такого договора, вы получаете 100%-ную переплату по кредиту с ненужной вам страховкой, по которой вы практически не защищены. Только банк со всех сторон защищен и не попадает ни под какой закон за обман потребителя.
ВТБ
ВТБ
2018-02-25T21:10:56+03:00
Здравствуйте! В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках жалобы. Как только жалоба будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 256
отзыва
29 102
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

Всем доволен

Оценка 5

Оператор Марина (70251160) очень быстро подключилась и максимально быстро и доступным языком отвечала. Проконсультировала по вопросам почему нет возможности получить кркдит онлайн... Читать полностью

18.12.2024

70173773

Оценка 5

Обратилась на счёт кредита, хотела узнать спишемся ли платеж. Сотрудник ответил оперативно и успокоил, что все нормально (платеж спишется до конца дня). Будем ждать списание... Читать полностью

11.12.2024

Консультация о поступлении средст на ссудный счёт.

Оценка 5

Здравствуйте, у меня ситуация такого рода. На мою карту Втб наложен арест, и оплачивать кредит приходится через сторонние банки и переводить деньги на ссудный счёт. Вот сегодня я... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

К сожалению звонка от банка я так вчера и не получила (чтобы оставить благодарность на работу сотрудника банка), поэтому оставлю здесь.  Вчера посещала отделение банка ВТБ по ул... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо огромное, Никита!

Оценка 5

Всем известно, что Открытие переехало в ВТБ). у меня была кредитная карта банка Открытие, я не перевыпускала ее в втб, и она переехала автоматом в виде потребительского кредита... Читать полностью

10.12.2024

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ Николаю (№ 70228099) за наиподробнейшую консультацию по нескольким вопросам. В частности, Николай очень подробно рассказал про... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большая благодарность менеджеру банка (отделение Перово) Тарковской Татьяне за оперативность и компетентность в обслуживании. Я обратилась в отделение банка за переводом пенсии и... Читать полностью

03.12.2024