Навязывание страховки при оформлении кредита ВТБ

11.02.2018 15:44
2396
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка, т.к. у нашей организации зарплатный проект. В мобильном приложении давно висело сообщение об индивидуальном предложении потребительского кредита - 1млн.руб. со ставкой 15% годовых, с ежемесячным платежом 24тыс.руб. Вчера решила воспользоваться данным предложением, но не на всю сумму, а на 300тыс.руб. Приняла данное предложение в приложении, решив, что можно будет выбрать сумму кредита, а если нет, то после выдачи сразу верну лишние деньги. Выскочило сообщение о том, что ваше заявление принято и ждите. Не дождавшись звонка из банка, позвонила сама. Оператор сказала, что предложение действительно и мне необходимо обратиться в ближайшее отделение для предоставления двух документов и подписания договора. Условия о частичном досрочном погашении излишней суммы рассказала - так, что я могу хоть на следующий день вернуть. На данном этапе разговора ни слова не было сказано о каком-либо страховании. Чудеса начались уже у кредитного специалиста в отделении банка. Специалист Ф-кий Ю.М. объяснил, что при данном кредите в 1млн.руб., договор я подпишу на 105 (!) тыс.руб. больше, т.к. это сумма страховки. Если же мне уменьшить сумму кредита с 1 млн. до 300 тыс.руб., то страховка уменьшится ненамного и составить всего 98 тыс.руб. Отказаться от данной страховки в рамках данного спец.предложения я не могу. Естественно, я отказалась от таких "сказочных условий" (цитата банка ВТБ), и Юрий Михайлович Ф. предложил оформить заявку на кредит на обычных условиях, увеличив ставку по кредиту с 15 до 17%. После оформления (буквально в течение 5-10 минут) мне пришел положительный ответ на оформление кредита, но опять же ТОЛЬКО с оформлением страховки. После некоторых дискуссий (читать - торгов) было предложено уменьшить срок кредитования до 26 месяцев и соответственно сумму страховки до 30 тыс.руб. На вопрос, что же такого входит в эту столь дорогую страховку, мне распечатали Условия по страховому продукту "Финансовый резерв", изучив который вы начинаете понимать, что в принципе, вы практически ничем не застрахованы, кроме как в случае смерти и получении инвалидности. А вернуть страховую премию по договору коллективного страхования невозможно, т.к. он даже не попадает по Закон о защите прав потребителей. На лицо явное навязывание услуги со стороны банка без какого-либо выбора и обещанные 15% годовых при "добровольном" подписании такого договора, вы получаете 100%-ную переплату по кредиту с ненужной вам страховкой, по которой вы практически не защищены. Только банк со всех сторон защищен и не попадает ни под какой закон за обман потребителя.
ВТБ
ВТБ
2018-02-25T21:10:56+03:00
Здравствуйте! В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках жалобы. Как только жалоба будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
1,97
средняя оценка
33%
решено проблем
6 892
отзывов
6 677
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение банка ВТБ города Кандалакша за заведением заявки, менеджер Г-ва В. А. подробно рассказала о процедуре, рассказала обо всех условиях, все было четко и по делу... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность сотрудникам!

Оценка 5

Сегодня мне позвонили из отделения и сказали что муж в тайне от меня берет кредит и возможно для мошенников! Я безмерно благодарна сотрудникам доп офиса на ул. Московской г... Читать полностью

25.01.2025

Хорошая работа сотрудника

Оценка 5

Доброго времени суток в новинку оставлять отзывы на подобнных сайтах поэтому не судите строго что хочу сказать после непродолжительной беседы с сотрудником банка ВТБ у меня остался... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность сотруднику ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ: Анастасия А-на Г-ва из банка ВТБ (Дополнительный офис “Белорусский”, г. Москва, 4-й Лесной пер. 4) проявила себя как... Читать полностью

13.01.2025

Быстрая и качественная консультация

Оценка 5

Обратился за разъяснениями в чат поддержки в мобильном приложении, консультант Анастасия оперативно и грамотно мне всë рассказала. Отдельно хочу отметить скорость и грамотность... Читать полностью

13.01.2025

Своевременная помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Александру таб.номер 7****5. за очень быструю и квалифицированную помощь. Мне нужна была помощь в расчете досрочного погашения кредита, так как... Читать полностью

09.01.2025

Всем доволен

Оценка 5

Оператор Марина (70251160) очень быстро подключилась и максимально быстро и доступным языком отвечала. Проконсультировала по вопросам почему нет возможности получить кркдит онлайн... Читать полностью

18.12.2024