Незаконный обзвон со стороны сотрудников

14.02.2018 11:08
2375
Без оценки
На протяжении нескольких дней с разных мобильных телефонов стали поступать звонки от сотрудников Альфа-Банка с вопросами о третьем лице, которое, видимо, задолжало банку. Мне сообщили, что мой номер телефона был указан как контакт родственника при оформлении кредита. Я не обслуживаюсь в Альфа-Банке, не давал банку разрешения на обработку своих персональных данных и не ставил подпись на договоре, в котором был указан мой номер телефона. Считаю действия сотрудников Альфа-Банка нарушением своих прав. В случае продолжения поступления звонков на мой номер буду вынужден обращаться в Роскомнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-05T11:05:13+03:00
По результату обращения оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-02-14T11:37:17+03:00
Добрый день, хотим отметить, что указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим Клиентом, как дополнительный контактный для срочной связи. В случае возникновения просроченной задолженности Банк осуществляет звонки с целью информирования о платеже по всем номерам, указанным Клиентом. На текущий момент мы провели актуализацию данных, в ближайшее время звонки будут прекращены. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Цифровая подпись

Оценка 5

28 октября 2024 г в11 ч50 мин я обратилась в чат альфа банка с вопросом, делают ли в альфа банке цифровую подпись и как к документы нужны для этого. Очень оперативно откликнулась... Читать полностью

06.11.2024

Смена данных для входа

Оценка 5

26 октября появилась острая нужда поменять пароль от учетной записи , чтобы комфортно входить в сервисы Альфа банка.За помощью в смене пароля обратился в чат поддержки в... Читать полностью

01.11.2024

Специалист Иван решил мой вопрос в чате.

Оценка 5

Имею дебетовую карту х5 клуба от Альфа банка и уже пользуюсь ей второй год, всё устраивает, нариканий по работе нет, начисляестя кэшбэк с покупки в Пятерочке и Перекрестке. Но... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв о работе оператора чата

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора чата Кристину, к которой я обращался за помощью 13 октября, около 13-14 часов по местному времени Екатеринбурга. Обращался по поводу подписки Альфа... Читать полностью

01.11.2024

Консультация в чате относительно налогообложения банковский бонусов

Оценка 5

За участие в акции «Деньги вам и друзьям» (программа лояльности для ФЛ) мне поступили денежные средства, из которых не был удержан налог. Общеизвестно, с некоторых видов... Читать полностью

01.11.2024

Оперативно все объясняют

Оценка 5

Недавно решила открыть накопительный счет в альфа банке, так как привлекли 20 процентов. 20 октября 2024 г. я положила на счет 343000, недавно решила зайти и посмотреть какой у... Читать полностью

01.11.2024

Неожиданный подарок от банка

Оценка 5

Здравствуйте. Не каждый день случается, что поступают средства на счет, а ты не понимаешь за что и от кого. Так, 25 октября 2024 года мне поступили на дебетовый счет 1500 рублей. В... Читать полностью

01.11.2024