Незаконный обзвон со стороны сотрудников

14.02.2018 11:08
2378
Без оценки
На протяжении нескольких дней с разных мобильных телефонов стали поступать звонки от сотрудников Альфа-Банка с вопросами о третьем лице, которое, видимо, задолжало банку. Мне сообщили, что мой номер телефона был указан как контакт родственника при оформлении кредита. Я не обслуживаюсь в Альфа-Банке, не давал банку разрешения на обработку своих персональных данных и не ставил подпись на договоре, в котором был указан мой номер телефона. Считаю действия сотрудников Альфа-Банка нарушением своих прав. В случае продолжения поступления звонков на мой номер буду вынужден обращаться в Роскомнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-05T11:05:13+03:00
По результату обращения оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-02-14T11:37:17+03:00
Добрый день, хотим отметить, что указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим Клиентом, как дополнительный контактный для срочной связи. В случае возникновения просроченной задолженности Банк осуществляет звонки с целью информирования о платеже по всем номерам, указанным Клиентом. На текущий момент мы провели актуализацию данных, в ближайшее время звонки будут прекращены. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
325 866
отзыва
296 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Общение по поводу удержания денежных срелств

Оценка 5

В августе 2024 года обращалась в банк с вопросом об аресте денежных средств через мобильное приложение. Есть очень удобная функция звонка через приложение, чем и воспользовалась... Читать полностью

17.12.2024

Заказала стикер

Оценка 5

Здравствуйте) мне надо было заказать стикер, долго не думая зашла в приложение и очень быстро нашла нужный раздел, порадовали варианты выбора дизайна стикера, вся информация... Читать полностью

17.12.2024

Подсказали режим работы банка.

Оценка 5

Написал в мобильном приложении банка Альфабанк в чат 17 декабря. Вопрос был у меня про режим работы банка у меня в городе, до скольки часов работает в будний день и выходные... Читать полностью

17.12.2024

Очень быстрая поддержка.

Оценка 5

Очень понравилась клиентская поддержка в чат-боте приложения Альфа-банка. Сегодня 17.12.2024 я обратилась с вопросом о возможности настройки кэшбека в приложении. В 21.45 со мной... Читать полностью

17.12.2024

Помощь

Оценка 5

Несколько месяцев назад я получил карту альфа банка и хотел узнать где посмотреть сколько начисляется кэшбека, а также когда его начисляют, решил обратиться в чат мобильного... Читать полностью

17.12.2024

Помощь с кэшбеком

Оценка 5

1 ноября в пятницу в альфа-банке была акция с кэшбеком на транспорт, мне выпало 50% максимально 150 рублей на пополнение транспортных карт и прочее, я пополнил тройку на 300 рублей... Читать полностью

17.12.2024

Помощь с платежом

Оценка 5

Хотел узнать когда у меня платеж по кредитной карте, но в этот раз что-то не нашел, решил 15 декабря в 23:12 написать в чат поддержки мобильного банка, оператор Светлана быстро... Читать полностью

17.12.2024