Т-Банк

Обманывать клиентов плохо

16.02.2018 12:42
2596
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил взять ипотеку, так как являюсь клиентом Тинькофф - это был один из вариантов банка для ипотеки. Оставил заявку, мне позвонили, зарегистрировали запрос, дали личный кабинет для загрузки документов. В разговоре было сказано, что я могу выбрать среди банков-партнеров наилучший процент и загрузить документы для конкретного банка. Среди партнеров был указан ВТБ.  Затем от ВТБ я получил ответ, что Тинькофф не является их партнером, задав этот вопрос в Тинькофф мне это подтвердили и сказали, что с ВТБ они работают через АН «Э***». В результате, все мои личные данные были переданы в стороннюю контору и предупреждений об этом не было. Тинькофф в свою очередь убеждает меня, что я загружал «документ на скидку в ВТБ», где указано, что «Э***» их партнёр, чего я не делал. В результате: 1) меня обманул сотрудник, сказав, что ВТБ партнер 2) меня обманывают сотрудники, утверждающие, что я заливал этот документ 3) мои личные данные переданы в стороннюю организацию без моего согласия.
Т-Банк
Т-Банк
2018-02-16T19:08:57+03:00
Здравствуйте. Мы работаем с ВТБ через партнера Агентство недвижимости «Э**», у которого, в свою очередь, заключен партнерский договор с этим банком. Не преследуем цели обмануть кого-либо, данные передаются и используются строго с целью получения ипотечного кредита, иных причин для передачи информации в рамках ипотечного сервиса у нас нет. Сожалеем, если доставили неудобства, и надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 321 банк
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 532
отзывов
63 447
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 17.01%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Отличная консультация по ипотеке от Марины

Оценка 5

Сегодня 13.09.24 в 11:03, я обратился в Т банк с вопросами об ипотеке. Марина, с которой я общался, отлично разобралась в моих потребностях и предложила несколько... Читать полностью

13.09.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

23.07.2024 00:19 "Вопрос" Здравствуйте, у меня такая проблема, мне выдали кешбек не по моей категории. 23.07.2024 00:30 "Оператор Артем" Понимаем вашу ситуацию, очень важно... Читать полностью

23.07.2024

Отличный сервис

Оценка 5

Услугами Т-Банка я пользуюсь несколько лет, и за это время возникало множество разнообразных вопросов, для решения которых приходилось обращаться в чат. Однако стоит отметить, что... Читать полностью

15.07.2024

Возврат денег

Оценка 5

Всем привет ! На днях у меня случилось проблема ,по какой то причине Яндекс сплит списал с моего счета деньги на сумму 31 к , я в неудоумении что делать позвонила. В банк ,ребята... Читать полностью

02.06.2024

Очень лояльный банк

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо за помощь сотруднику Алине. Обратился 15.05.2024 в 15:59 за консультацией по поводу подписки. Был вопрос по поводу условий льготной молодежной... Читать полностью

23.05.2024

Выражаю благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Тинькофф-банка (общалась в чате поддержки в мобильном приложении Тинькофф) за оперативное решение моей проблемы. Суть: были списаны деньги дважды... Читать полностью

22.05.2024

Лучший Банк это Тинькофф

Оценка 5

В общем пользовался ВТБ и Сбербанк. Моё мнение Тинькоф лучше всех! Связь с оператором мгновенная,видна заинтересованность решить твою проблему.Очень приятные операторы. Оформлял... Читать полностью

04.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка