Вместе с кредитом предлагают услуги компании ООО "Правовая помощь онлайн", которая нарушает законы
Без оценки
В декабре 2017 года брал потребительский кредит в Локо-банке. Менеджер "условно добровольно" предложила купить 4 одинаковых сертификата ООО "Правовая помощь онлайн" директор К-ко Ю.В. ИНН 7709475663, мотивируя это тем, что иначе кредит выдан не будет.
Сертификат пришлось купить, сошлись на покупке одного (торговались как на рынке). В стоимость кредита сумма по сертификату не вошла, т.к. впоследствии я собирался, согласно ст. 32 О защите прав потребителей расторгнуть договор на оказание услуг по сертификату и вернуть деньги уплаченные за сертификат.
Сразу же после новогодних праздников в ООО "Правовая помощь онлайн" на имя директора К-ко Ю.В. ИНН 7709475663 было написано заявление об отказе от услуг по сертификату и просьбой вернуть уплаченную сумму (копия сертификата и платежное поручение об оплате прилагалось). На заявление ООО "Правовая помощь онлайн" мне не ответила.
Далее я составил и отправил досудебную претензию, на которую ООО "Правовая помощь онлайн" ответила очень смешно, оказывается услугу по сертификату «Верни налог» - письменную юридическую консультацию мне уже оказали, сразу на сумму 11 250 рублей 00 коп. (доказательств со стороны ООО "Правовая помощь онлайн" предоставлено не было), хотя помимо консультации в данный сертификат входят и другие услуги: заполнение формы 3 НДФЛ, подача документов в налоговую, формирование эл.подписи и т.п.
Из ответа директора К-нко Ю.В., выясняется, что письменную юридическую консультацию мне предоставил сотрудник банка, который данный сертификат оформлял. На основании вышеизложенного хочу заметить, что такими неподобающими действиями со стороны ООО "Правовая помощь онлайн" ИНН 7709475663 подрывается авторитет Вашего банка. Получается, Вы предлагаете купить сертификаты компании, которая нарушает закон и на которую я вынужден подать в суд.
В силу того, что данная компания ООО "Правовая помощь онлайн" ИНН 7709475663 представляется именно со стороны банка я вынужден поставить в известность о следующем: Прошу помощи решить вопрос с данной компанией, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд и привлечь сотрудника Вашего банка в качестве свидетеля, т.к. именно она выдавала мне кредит и рекомендовала мне купить сертификаты;
Вынужден обратиться в ФАС, т.к. банк не имеет право предлагать услуги компании, которая нарушает законы;
Вынужден обратиться в Роспотребнадзор и проверкой данной компании, услуги, которой предлагает Ваш банк.
Администратор народного рейтинга
2018-02-16T15:05:16+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
Локо-Банк
2018-03-02T17:08:56+03:00
Уважаемая YНаташа!
По факту Вашего отзыва сообщаем, что при оформлении кредита, все дополнительные услуги являются исключительно добровольными и могут быть предоставлены только с письменного согласия Клиента.
Решение о возврате денежных средств за услугу, принимается непосредственно организацией-поставщиком в индивидуальном порядке, по обращению Клиента , согласно установленной форме.
Какие-либо нарушения действующего законодательства Российской Федерации, внутренних нормативных документов со стороны Банка отсутствуют.
С уважением,
команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Локо-Банк
Наличными (без визита в банк)
37.32% — 46.87%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Локо-Банк
Под залог недвижимости
27.87% — 38.83%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Локо-Банк
Лимоны на авто (подержанные)
26.23% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет
Локо-Банк
Лимоны на авто (новые)
26.23% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет
Локо-Банк
На любые цели под залог авто
30.88% — 37.88%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 7 лет
Локо-Банк
Наличными
32.88% — 46.87%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Быстро, просто и легко с персональным менеджером
user0350792
В банке у меня есть персональный менеджер Инга, которая оформляла кредит ранее. Сегодня 21.04.2025 понадобилась сумма в пределах 500 тысяч на ремонт дома. Сразу же обратился к...
5
Локо-Банк
Все как надо! Работают профессионалы!
user-114221501601
Я раньше уже был клиентом банка. Поэтому сейчас, когда начался посевной сезон по моей работе, решил взять сумму на развитие бизнеса. В приложении увидел рекламу и подал заявление...
5
Локо-Банк
Благодарность менеджеру Инге
user-557515226165
В Локо банке у меня кредит под залог автомобиля. Недавно обратился в офис, чтобы сделать перезалог с чужого автомобиля на свой. Работал с менеджером Ч-ой Ингой В.. Подписали...
5
Локо-Банк
Доверие, уважение к банку и благодарность
user-986813701163
Локо банк именно тот, с кем всегда комфортно, быстро и просто.
18 марта потребовались деньги для бизнеса. Обратился в офис г. Саратов к менеджеру Ч-ой Инге. В течении десяти...
5
Локо-Банк
Лучший банк!
varzheinov
Благодарю банк за помощь в получении кредита. Как всегда - быстро и качественно! Так случилось, что у меня был один персональный менеджер, а теперь их целых два). Ранее я...
5
Локо-Банк
Работа с персональным менеджером максимально комфортно!
user-147410329687
Хочу поблагодарить сотрудника в Перми Ч-ну И.В., что помогла мне оформить кредит без лишних физических и моральных затрат!
В ноябре, когда я был на очередной вахте по работе, мне...
5
Локо-Банк
Надёжный банк, обслуживание на высшем уровне
user-115720874067
Локо банк давно стал моим верным и надёжным спутником по бизнесу. Первый раз обратился в банк за кредитом в 2018 году. Тогда понравилось всё, и, конечно же, когда мне потребовались...
5
Локо-Банк
Отзывы о кредитах Локо-Банка
Быстро, просто и легко с персональным менеджером
Оценка
В банке у меня есть персональный менеджер Инга, которая оформляла кредит ранее. Сегодня 21.04.2025 понадобилась сумма в пределах 500 тысяч на ремонт дома. Сразу же обратился к...
21.04.2025
Все как надо! Работают профессионалы!
Оценка
Я раньше уже был клиентом банка. Поэтому сейчас, когда начался посевной сезон по моей работе, решил взять сумму на развитие бизнеса. В приложении увидел рекламу и подал заявление...
15.04.2025
Благодарность менеджеру Инге
Оценка
В Локо банке у меня кредит под залог автомобиля. Недавно обратился в офис, чтобы сделать перезалог с чужого автомобиля на свой. Работал с менеджером Ч-ой Ингой В.. Подписали...
03.04.2025
Доверие, уважение к банку и благодарность
Оценка
Локо банк именно тот, с кем всегда комфортно, быстро и просто. 18 марта потребовались деньги для бизнеса. Обратился в офис г. Саратов к менеджеру Ч-ой Инге. В течении десяти...
20.03.2025
Лучший банк!
Оценка
Благодарю банк за помощь в получении кредита. Как всегда - быстро и качественно! Так случилось, что у меня был один персональный менеджер, а теперь их целых два). Ранее я...
07.03.2025
Работа с персональным менеджером максимально комфортно!
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника в Перми Ч-ну И.В., что помогла мне оформить кредит без лишних физических и моральных затрат! В ноябре, когда я был на очередной вахте по работе, мне...
03.03.2025
Надёжный банк, обслуживание на высшем уровне
Оценка
Локо банк давно стал моим верным и надёжным спутником по бизнесу. Первый раз обратился в банк за кредитом в 2018 году. Тогда понравилось всё, и, конечно же, когда мне потребовались...
26.02.2025