Шок это по-нашему!

Здравствуйте всем, поделюсь своей проблемой. Я открыла счет в банке (у меня самой ИП) в том году и не пользовалась им вообще никак. Маленький бизнес, не было ситуации с клиентом/поставщиком, с кем нужно было рассчитаться безналичной оплатой или кто бы оплатил мне на счет. Поэтому счетом не пользовалась. В феврале у меня появился клиент, кто захотел оплатить мне безналично. Я без всякого дала реквизиты своего счета в Тинькофф. Деньги пришли, все вроде хорошо, смс получила (13 февраля это было). А сейчас о проблеме, я решила поменять телефон, так как смс подключено было на рабочий телефон, а у меня есть еще личный, в целях личной безопасности (тем более деньги на счету, мало ли). Позвонила в колл-центр, а меня там давай гонять по вопросам, а я была не одна в этот момент и не стала отвечать, чтоб не говорить секретную информацию и положила трубку (тут я сама дура=)). Перезвонила почти сразу и на все ответила, телефон они поменяли мне, а вход в интернет-банк заблокировали. И тут началось... Непонятные ответы, служба которая перезванивает один раз в сутки вечером. Они аргументировали это тем, что я это не я. Я спокойно восприняла опасения банка и с радостью встретилась снова с их представителем банка для моей идентификации. Я понимаю, что нужно перепроверить все на 1 000 раз, но я и подумать не могла, что так все может закончится c таким разрекламированным банком. Дальше день за днем одно и то же вам перезвонят, ждите ждите... А потом выдали такую версию, что при встрече с их представителем мои данные паспортные озвучивал по своему телефону он им, а должна была я это делать по его телефону)))) Ну окей давайте встретимся снова. Встретились, все сделали как по инструкции. Опять - ждите, ждите, ждите и вот решение. Приезжайте в Москву, закрывайте счет. Я если честно просто в шоке, что за ответ... У меня нет слов, а кто мне билеты и проживания будет оплачивать это же минимум 30 000 рублей, и я просто не могу все так бросить и лететь. Конечно буду обращаться к адвокатам. Может тут кто люди что подскажите, буду благодарна. Чудес не жду, не маленькая, обидно жутко, что связалась с таким банком, у которого нет своего офиса в городе и получила такое отношение к себе. Своим отзывом хочу больше предупредить и предостеречь, а вы сами выводы делайте. А может и кто из руководства заметит эту абсурдную ситуацию и поможет ее решить. Всем добра)