Заявка на кредит через Сбербанк Онлайн

28.02.2018 19:38
45194
1
Без оценки
Решил оставить свой отзыв здесь - вдруг кому пригодится. Так получается, что большинство задач и операций связанных с деньгами, бумагами, документооборотом и т.п. я привык решать удаленно - онлайн. По интернет и карты банковские я отслеживаю аналогично - через системы клиент-банк тех банков, в которых держу свои деньги. И так уж сложилось, что Сбербанк, о котором пойдет речь далее, не основной банк для меня. Да, я провожу какие-то расчеты через него, но, все равно, львиную долю - через другой банк. Может и к лучшему, ибо то, с чем я столкнулся, поставило меня в тупик. Итак: понадобились мне срочно оборотные деньги. Выводить из дела - времени нет, а кредитные предложения в системах висят. Тем более, что сейчас как таковых ограничений на быстрый возврат кредитных средств по сути нет. Оформил заявку в своем основном банке и решил (вот сколько раз твердили миру: от добра добра не ищут, все равно надо самому проверить справедливость поговорки) такую же заявку оформить в Сбербанке. Естественно в Сбербанк-онлайн - ну не ходить же. Оформил. Заполнил анкету, обозначил сумму, обозначил сроки, обозначил, что могу предоставить любые документы, какие только хочет банк. Отправил. Через некоторое время проверяю - пишет, что предварительно одобрен кредит. Думаю: хорошо. Вроде все устраивает, и все нормально. Система выдала список документов, которые нужны банку для продолжения оформления кредита - типа "заполните, принесете, и мы вам все выдадим". Оформил бумаги, в тот же день заехал в банк (все равно пришлось, но, думаю, хоть не столько времени займет) и получаю следующую ситуацию: Менеджер мне сообщает - кредит одобрен, но только в 5 раз меньше, чем вы просили. Спрашиваю: а зачем тогда предварительно вообще одобрять кредит, если предоставляемая сумма меньше чем нужна? Никакого ответа. Менеджер только смог ввести заново мои данные, получил такое же одобрение на первоначальную сумму, но меня уже не устраивали сроки оформления. Кредит из онлайн стремительно превращался в офлайн... В итоге - отказался. Оформил все документы в клиент-банке своего основного банка (специально не называю, дабы не сочли за рекламу или заказ) и минут через 15 получил деньги на счет. Оформил и оформил, НО! на следующий день продолжение: звонит менеджер Сбербанка уже из Москвы и говорит, что я оставлял заявку. Объясняю ситуацию, что мол не надо уже, да и сервис сработал как-то странно, одобрил мне сумму, которая мне не нужна, но узнал я об этом только в банке. Получил ответ, что "это предварительное одобрение, и давайте все заново заполним...". Но вот мой следующий вопрос: зачем мне предварительное одобрение суммы, которая меня не устраивает и только занимает мое время, видимо поставил ее в тупик. А я потом долго ходил и думал, ну вот неужели сложно сделать нормальным кредитный сервис в онлайн-банке? И зачем обманывать клиента, как в каком-то захолустном ларьке или кафе - типа "если уж ты пришел к нам, то куда ты денешься?" Мораль: если Вы хотите оформить кредит онлайн, то скорее всего сервис Сбербанк-онлайн Вам не подойдет, ибо что он есть, что его нет - все равно придется идти делать все через менеджера, при этом условия поменяются, даже при одних и тех же данных.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-17T10:38:43+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-02T09:18:25+03:00
Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Непосредственно при подаче заявки на кредит учитывается множество дополнительных факторов, которые позволяют банку окончательно утвердить доступную вам процентную ставку по кредиту, срок кредита и его размер. Вопрос о сумме кредита определяется в каждом случае индивидуально и решение принимается с учетом всех обязательств и финансовых возможностей заемщика, поэтому одобренная сумма является той величиной долга, которая, по мнению банка не доставит вам финансовых затруднений при ее обслуживании. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,35
средняя оценка
15%
решено проблем
5 439
отзыва
5 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024