По телефону одно, в реальности другое

06.03.2018 16:53
2304
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонил в банк, были вопросы по карте, барышня с ответным вопросом: "У вас есть предложение по кредиту". Я спрашиваю про условия, она отвечает: "Ставка 12-13% до 500т.р., подадим заявку?" Я говорю: "Хорошо". На следующий день звонок из банка - вам одобрили, приезжайте. Сотрудница представилась Ириной, меня спрашивает: "С условиями знакомы?" Я отвечаю: "Да". Она продолжает: "Сумма 500 т.р., срок 12 месяцев, переплата 72000 рублей". Я в легком недоумении: "Но как?! Это не 12-13% годовых". Она отвечает: "Да, ставка 24%". Я спрашиваю: "А как так? По телефону ставка была 12-13%". Вразумительно ответить мне она не смогла, упорно доказывая, что переплата по кредиту будет всего 12% от общей суммы кредита. Но 12% переплаты - это не 12% годовых, а 24%.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-24T11:36:37+03:00
К автору: Вы настаиваете на том, что первая сотрудница говорила именно о ставке, а не отражён переплаты в 12%?
06041928
Да. В комментарии все написано.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-03-07T11:14:31+03:00
Добрый день! Я ознакомился с отзывом, связался с офисом и прослушал разговор, в котором подавалась заявка на кредит. Готов предоставить пояснения: - в ходе телефонного разговора Вам был озвучен процент переплаты по кредиту, при этом окончательная процентная ставка специалистом не сообщалась, она устанавливается индивидуально для каждого Клиента по результатам рассмотрения заявки. - при обращении в офис, сотрудник проинформировал Вас о размере процентной ставки по кредиту. При этом реальная переплата была бы гораздо меньше, что и пытался пояснить сотрудник офиса. Если Вы передумаете и все же решите оформить кредит, Вы можете обратиться в офис Банка для подписания Договора. При себе не забудьте паспорт РФ и дополнительный документ. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,66
средняя оценка
26%
решено проблем
2 263
отзывов
2 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Положительный отзыв

Оценка 5

Из за трудностей не смог вовремя оплатить платеж по кредиту,в связи с пропуском был звонок из банка 3 марта,от представителя , В-я Алёна за 5 минут решили вопрос с оплатой, также... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

После длительных просрочек начала восстанавливать платежи перед Банком. Несмотря на существенные пропуски и в прошлом желание оформить процедуру банкротства, Банк ко мне как... Читать полностью

05.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Долгое время испытываю большие финансовые трудности, и с трудом получалось оплачивать платежи по кредиту. Мне очень помог сотрудник из г. Иркутска - А. В. В-ий. С ним знакомы с... Читать полностью

04.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы сказать большое спасибо одному из сотрудников Банка Русский стандарт- Р. Р. З-ву. Он несколько раз звонил мне в феврале, по поводу просроченной задолженности по кредиту... Читать полностью

03.03.2025

Комфортный платёж

Оценка 5

Из-за определенных трудностей не было возможности оплатить платежи по кредитному договору. Хотел бы поблагодарить Банк и в частности сотрудницу Попову Юлию Евгеньевну которая мне... Читать полностью

03.03.2025

Кредит

Оценка 5

Подавал заявку на потребительский кредит в банке Русский стандарт по ул. Ленина 59 01.03.2025 , позвонили в этот же день , пригласили в офис. Менеджер Екатерина приняла меня без... Читать полностью

01.03.2025

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Больше полугода знакома с сотрудником Банка- В-х Николаем С. В начале месяца со мной связался Николай и сказал про просрочку , в этот же день я произвела оплату. 04.02.2025... Читать полностью

28.02.2025