Комиссия за СМС информирование!

06.03.2018 19:59
2072
9
Без оценки
Это второй отзыв о этом банке! У меня кредитная карта Элемент 120 договор №26246457 от 01.12.2017 СМС информирование было отключено 24.01.18! 49 руб.было списано первый раз 04.01.18, второй раз 28.02.18 за период с 05.01 по 04.02.18! В счете-выписке на 05.03.20018 числится задолженность за СМС информирование 49 руб.!!! Требую и ближайшее время исправить ЭТОТ НЕДОЧЕТ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ, дабы Я и другие клиенты банка не занимались лишней писаниной, а видели конкретную информацию! (в интернет-банке услуга не отображается).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-15T13:55:25+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. [b]20.08.2018[/b] Оценка снята по п.3 Правил рейтинга.
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-07T16:46:49+03:00
Уважаемый Клиент! Мы провели проверку по Вашему обращению, позвольте предоставить комментарии. 24.01.2018г. Вы обращались с целью отключения услуги «СМС-информирование». К сожалению, по техническим причинам, в дату Вашего обращения операция по отключению услуги не была исполнена. Сейчас ведутся корректирующие мероприятия по отмене данной услуги. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Нам важно знать, что принятое решение полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем рады, если Вы измените оценку Банку на положительную. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Двойное списание средств за покупку

Оценка 4

Второй день пытаюсь объяснить оператору на горячей линии, работникам клиентской службы Почта Банка суть проблемы - дважды списали оплату за одну покупку - совпадает место, дата... Читать полностью

04.10.2024

Банк без согласия бесконечно спамит

Оценка 5

Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

19.09.2024

Технический овердрафт

Оценка 4

15.09 внесла минимальный платеж по кредитной карте "вездедоход". Через час в приложении появилась надпись "платеж внесен" в дополнение к "у вас нет неоплаченных льготных... Читать полностью

17.09.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Я имея кредитную карту Почта банка с кредитным балансом 30000. 06 сентября 2024г я решил погасить всю кредитную задолженность по Карте и вывел ее в 0, переведя 28777,82. После... Читать полностью

16.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! При внесении наличных в банкомат, внезапно отключили электричество, банкомат погас, деньги" ушли", но на счет не пришли. Позвонила на горячую линию почта банка... Читать полностью

11.08.2024

Не верно отражается сумма в приложении!

Оценка 5

Добрый вечер! Мой отзыв станет предупреждением для многих пользователей кредитных карт Почта Банка. Являюсь клиентом с 2015 года еще до момента переименования в Почта Банк, и... Читать полностью

29.07.2024