Некомпетентные или просто недоговаривающие специалисты

09.03.2018 09:58
2164
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформляла в кредит оверлок стоимостью 21 299, сказала никаких доп.страховок не надо. Предложили 2 вариата, обычный под 33 процента и выгодный под 15% если приобретаю доп.гарантию на 1 год от Днс. Выбрала 2 вариант. В итоге дома начала разбираться включили мне эту доп.гарантию к стоимости кредита. Т.е банк переводит стоимость гарантии днс 2834 руб. , а сам имеет проценты с меня. Подключили мне еще sms пакет за 59 руб. в месяц ( позвонила, отказалась, пересчитали) и подключили мне программу финансовой защиты лайт за 2502 руб. Как отключить эту доп.программу не знаю, в нашем городе нет филиала банка. Девушка специалист без бейджека, с бутылкой берна на подоконнике, оформляют в подсобном помещении.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-23T09:42:15+03:00
Добрый день, Спасибо, Вам за уделенное время в процессе телефонного разговора. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Отмечу, с момента поступления документов в Банк, у Вас будет возможность написать заявление на возврат "Финансовой защиты" в течение 14 календарных дней. По результатам я с Вами свяжусь. С уважением, Ваш эксперт Яна, Yana.Lukyanova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
ИринаМалашкевич
2018-03-23T12:40:09+03:00
Спасибо Яна! Проблема решена, деньги вернули, сделали частичное погашение этой суммой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
4 608
отзыва
4 257
ответа

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024