Одни обещания

12.03.2018 13:53
2064
3
Без оценки
Заблокировали счёт, ничего не объясняют! Неделю переключают с менеджера на менеджера! Назначили встречу с представителем, после которой по неизвестным обстоятельствам ничего не изменилось! Уверяют прилететь из Сургута в Москву для выяснения ситуации, на всю проблемность ситуации только приносят извинения и продолжают откладывать на завтра! Уже неделю не могу оплатить нужные счета, слушаю одни обещания о том, что мне перезвонят, но никто не перезванивает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-13T13:06:42+03:00
С учетом информации от банка в комментариях принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-03-12T18:56:42+03:00
Здравствуйте. Причина сложившейся ситуации - отсутствие возможности идентифицировать клиента по дистанционным каналам обслуживания. Решение о блокировке корректно. Сейчас назначена повторная встреча для проведения личной идентификации и закрытия счета. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо за помощь поддержка.

Оценка 5

Написал в поддержку 04.01.2025 поинтересоваться про накопительный счёт мне ответила Скай рассказала всё подробно я спросил сколько процентов в год мне сказали что 16% это очень... Читать полностью

04.01.2025

Быстрое и чëткое решение вопросов

Оценка 5

Восьмого сентября 24 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга". У моего знакомого никогда не было карты Т-банка (по крайней мере, он мне так сказал). Он оформил карту по... Читать полностью

04.01.2025

Помогли отключить подписку pro

Оценка 4

 04.01.2025 года обратилась в поддержку Т-банка , для отключения подписки pro ,на что получила чёткий быстрый ответ на интересующие меня вопросы , подписку отключили быстро... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность за начисление кешбека

Оценка 5

4.01 совершила покупку через сервис город, а после ее оплаты поняла, что забыла подключить повышенный кешбек в этой категории. Обратилась в поддержку с вопросом, возможно ли будет... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек

Оценка 5

При покупке проездного на метро был начислен неверный кешбек. Вместо повышенного 15% был начислен всего 1% (вместо 3.000 ₽ всего около 200₽) Я обратилась в чат поддержки в... Читать полностью

04.01.2025

Подписка Pro

Оценка 4

Я написал в чат поддержки 04.01.2025 в 14:34, и мне ответил Павел. У меня возникли вопросы по подписке Pro, потому что её подключили автоматически за активацию сим-карты и не... Читать полностью

04.01.2025

Скорость, чуткость

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника  Тимура (внутренний номер 7****4). у меня списали 2300 за комиссия за кредитную карту. Видимо я не так прочитал условия. будучи уверен, что период... Читать полностью

04.01.2025