Одни обещания

12.03.2018 13:53
2063
3
Без оценки
Заблокировали счёт, ничего не объясняют! Неделю переключают с менеджера на менеджера! Назначили встречу с представителем, после которой по неизвестным обстоятельствам ничего не изменилось! Уверяют прилететь из Сургута в Москву для выяснения ситуации, на всю проблемность ситуации только приносят извинения и продолжают откладывать на завтра! Уже неделю не могу оплатить нужные счета, слушаю одни обещания о том, что мне перезвонят, но никто не перезванивает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-13T13:06:42+03:00
С учетом информации от банка в комментариях принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-03-12T18:56:42+03:00
Здравствуйте. Причина сложившейся ситуации - отсутствие возможности идентифицировать клиента по дистанционным каналам обслуживания. Решение о блокировке корректно. Сейчас назначена повторная встреча для проведения личной идентификации и закрытия счета. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 623
отзывов
85 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Т-банк — и точка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Т-банка, которые реагируют на запросы от клиентов для юридических лиц в мобильном приложении. Сегодня возникла непростая ситуация, связанная с... Читать полностью

31.10.2024

Помощь устранение в приложение т-банк

Оценка 5

Я не давно только открыл ип и расчетный счет в точке банке, и временно по пользовался эквайрингом в период 24 сентября 2024 по началу октября 2024 года, но так в точке банке мне... Читать полностью

31.10.2024

Проверка документов

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность старшему специалисту по проверке документов Ш-ой Наталье, за оперативное решение вопросов связанных с проверкой документов. Обьснения были... Читать полностью

30.10.2024

Благодарю

Оценка 5

27.10.2024г. в 23:10 обратился за помощью с платежем контрагенту в РБ, со мной связался специалист ТБанк Даниил (6****8), всё грамотно объяснил, проверил подкрепились ли документы... Читать полностью

28.10.2024

Обожаю поддержку Т-банка

Оценка 5

Более внимательной и вовлеченной работы специалиста по вопросам эквайринга я ещё не видела -- М-ян Седа просто one love ! Она не просто помогла нам исправить недочет в QR, а... Читать полностью

28.10.2024

Максимально доволен!

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами Т-банка третий год. Все четко и ровно)) на все вопросы отвечают быстро, эффективно, клиентоориентировано, вежливо и с уважанием! Особенно хочу... Читать полностью

21.10.2024

Помощь в онлайн бухгалтерии

Оценка 5

Обращалась в 3м квартале 2024г. на горячую линию Банка для формировании авансовых платежей и подгтовки уведомления. По правилам могу уменьшать взносы на 1%, но к сожалению сервис... Читать полностью

20.10.2024