Почта Банк

Не осуществлено полное досрочное погашение кредита

12.03.2018 14:46
2091
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Между мной и ПАО Почта Банк заключен договор потребительского кредита № 18785693. Ежемесячный платеж до 25 числа каждого месяца. Регулярно оплачивая кредит, приняла решение закрыть его досрочно. Чтобы не ждать до 25 числа, воспользовалась услугой Меняю дату платежа, и перенесла платеж на 10 число. Внесла денежные средства в полном объёме 05.03.2018 с полной уверенностью, что 10.03.2018 кредит будет закрыт. 12 марта зашла в мобильное приложение проверить состояние договора и обнаружила, что договор не закрыт, имеется задолженность, которая не превышает наличие собственных денежных средств на счете. То есть банк не списал всю задолженность 10.03., а оставил в качестве долга 101,55 руб. при имеющихся на счете 214,11 руб. Прошу провести полное погашение кредита необходимой датой (10.03.2018 г.). Так как ранее с проблемами не сталкивалась, оставляю отзыв без оценки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-28T15:11:50+03:00
С учетом пожелания автора принимаем оценку 4.
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-15T13:50:37+03:00
Уважаемый Клиент! Банком проанализирована описанная в отзыве ситуация. Позвольте предоставить комментарии. При обращении в Банк 05.03.2018 г. Вами была подключена услуга Меняю дату платежа. Затем 05.03.2018 г. Вами была подана заявка на расчет полного досрочного погашения по кредиту. В связи с тем, что обе услуги были подключены в течение одного расчетного периода, Ваше заявление о полном погашении кредита было исполнено некорректно. Тем не менее, мы приносим Вам свои извинения за доставленные произошедшим неудобства и сообщаем, что в ближайшее время по счету Вашего Договора будут проведены корректировки, направленные на проведение операции Полное досрочное погашение датой 10.03.2018 г. с последующим пересчетом Договора. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем рады на изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО «Почта Банк»

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 315 банка
2,26
средняя оценка
12%
решено проблем
857
отзыва
842
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
20.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка