Зарабатывают на автоматических услугах

12.03.2018 19:37
2081
Без оценки
Мне подключили бесплатный 3 месячный тариф "Профессиональный". Мне не нужен был максимальный тариф, но при оформлении его порекомендовали именно его, мол всеравно бесплатно. Потом спустя льготный период без предупреждения сняли 4990 рублей за обслуживание. Это жесть. У меня счета в 5 банках, нигде я столько за обслуживание не платил. Когда сняли деньги, я попросил вернуть деньги, мне не нужен этот тариф, я перейду на обычный тариф. На что мне был дан отказ.  Это еще не все. Оказывается, они подключили мне автоматически пакет "Межбанки без комиссии". Причем они сами указали о том, что этот пакет они мне подключили [b]автоматически[/b]. Я даже не в курсе был о существовании этой услуги и ни разу не пользовался ею. Очень негативное впечатление о банке. В итоге за 1 месяц (март) у меня сняли за обслуживание 7000 рублей! В других банках за эту сумму можно обслуживаться полгода.  Итог: Деньги вернуть за навязанные автоматически подключенные услуги отказались. Автоматически без спроса подключают дополнительные услуги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-31T16:55:13+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-03-13T12:17:50+03:00
Здравствуйте. При открытии счета специалист предложил воспользоваться акцией, в рамках которой банк предоставит до 3-х календарных месяцев бесплатного обслуживания с тарифным планом «Профессиональный» и возможность бесплатно оценить преимущества пакета услуг «Межбанки – без комиссии». Сотрудник подробно рассказал об условиях тарифного плана и после Вашего согласия подтвердил участие в акции. О подключении пакета услуг дополнительно проинформировали SMS-сообщением 21.12.2017 с указанием даты завершения льготного периода. После обращения в чате менеджер не отказывал в компенсации, но передал информацию коллегам для принятия решения. Несмотря на отсутствие ошибок со стороны банка, мы рассмотрим возможность финансовых корректировок и о результате сообщим дополнительно, пожалуйста, ожидайте. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь устранение в приложение т-банк

Оценка 5

Я не давно только открыл ип и расчетный счет в точке банке, и временно по пользовался эквайрингом в период 24 сентября 2024 по началу октября 2024 года, но так в точке банке мне... Читать полностью

31.10.2024

Проверка документов

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность старшему специалисту по проверке документов Ш-ой Наталье, за оперативное решение вопросов связанных с проверкой документов. Обьснения были... Читать полностью

30.10.2024

Благодарю

Оценка 5

27.10.2024г. в 23:10 обратился за помощью с платежем контрагенту в РБ, со мной связался специалист ТБанк Даниил (6****8), всё грамотно объяснил, проверил подкрепились ли документы... Читать полностью

28.10.2024

Обожаю поддержку Т-банка

Оценка 5

Более внимательной и вовлеченной работы специалиста по вопросам эквайринга я ещё не видела -- М-ян Седа просто one love ! Она не просто помогла нам исправить недочет в QR, а... Читать полностью

28.10.2024

Максимально доволен!

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами Т-банка третий год. Все четко и ровно)) на все вопросы отвечают быстро, эффективно, клиентоориентировано, вежливо и с уважанием! Особенно хочу... Читать полностью

21.10.2024

Помощь в онлайн бухгалтерии

Оценка 5

Обращалась в 3м квартале 2024г. на горячую линию Банка для формировании авансовых платежей и подгтовки уведомления. По правилам могу уменьшать взносы на 1%, но к сожалению сервис... Читать полностью

20.10.2024

Помогли пройти проверку

Оценка 5

Банк запросил пройти проверку бизнеса и предоставить документы подтверждающие деятельность. Запрос показался странным, но после запроса позвонил специалист, Владислав, задал... Читать полностью

18.10.2024