Проблема с получением кредита зарплатным клиентом

В субботу, 10 марта, приехал в отделение банка с намерением оформить кредит наличными. Являюсь клиентом банка уже практически 10 лет, и проблем в вопросе предвидеть не мог. Работаю на текущем рабочем месте уже больше года, вся история у банка есть (как и за предыдущие годы, т.к. счёт не менялся). Кредит как зарплатный клиент я оформить не смог! Из объяснений сотрудников я понял, что я являюсь фактически клиентом банка, но какую-то информацию не завели, и я должен теперь как бобик скакать и решать проблемы. С большим трудом я оставил претензию по этой ситуации через колл-центр.  Я не понимаю, почему я должен прилагать массу усилий для разрешения ситуации, которую банк должен решать сам! Элементарная ситуация с оформлением кредита для меня уже растянулась на 3 дня! Я не хочу брать кредитку, я ими не пользуюсь, мне нужен именно кредит наличными как зарплатному клиенту! Я просто хочу придти в отделение и оформить кредит, как делал множество раз до последнего момента. Оценку 1 не ставлю, хотя очень хочется, в связи с отношением банка. Надеюсь, ситуация будет разрешена в кратчайшие сроки. [b]15.03.2018 10:15 [/b] [i]"Терпение мое лопнуло. Это уже второй случай с августа месяца. Как? Гм... Как угодно. Хотя бы. Но только одно условие: кем угодно, когда угодно, что угодно, но чтобы это была такая бумажка, при наличии которой ни Швондер, ни кто-либо другой не мог бы даже подойти к двери моей квартиры. Окончательная бумажка. Фактическая. Настоящая! Броня" (Михаил Булгаков, Собачье сердце).[/i] Уважаемые сотрудники банка, у меня возникла необходимость взять кредит наличными на небольшую сумму. Ранее брал кредиты, тоже не без шероховатостей, но в этот раз система переплюнула сама себя! Эпопея моя началась ещё с 9-го марта, я был в отделении 3(!!) раза, и пойду ещё в 4-й раз! Сначала система мне не определяла как зарплатного клиента, ладно, настроили, потом с трудом подали заявку без страховок (просил на 12 месяцев, подали почему-то на 24, но это ладно, пойдёт и так), сегодня не смогли распечатать документы, на экран выводится пустой лист! Это что как не форменное издевательство над зарплатным клиентом, коим я являюсь уже более 10-ти лет?! Сегодня был вынужден оставить 2-ю претензию по этой ситуации. По сути, мне получается было бы проще изначально заказать справку 2НДФЛ и получить кредит не в своём зарплатном банке. Элементарный процесс почему-то растянулся уже на 6 дней! Я прошу сделать так, чтобы я пришёл в отделение, и мне всё сегодня оформили, дайте мне такую бумажку, чтобы она, выражаясь словами классика, была БРОНЕЙ, чтобы всё печаталось и работало! Настройте необходимые связки в системе нормально, проверьте, это ведь несложно!