Как сделать гадость противному клиенту банка? (памятка для банков от "Альфа-Банка")

20.03.2018 19:59
4014
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Думаю, многим будет интересно узнать ответ на вопрос в заголовке, ну а также какие фантазии и уловки применяют банки, когда нужно сделать пакость из серии: "Ну, вы у меня еще попляшите!" Всегда знал, что в плане уловок Альфа-Банк был впереди планеты вся, но вот не думал, не гадал, что банк не побрезгует откровенным подлогом. :) Ну да, ладно эти эмоции, давайте по порядку о наших плюшках. Да, именно, мой отзыв про  [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10118808/]плюшки[/url] привел к охлаждению моих глубоких чувств к банку, но увы история на этом не закончилась, и видать банк тяжело воспринял наши с ним расставание по ряду продуктов, как говорят - от любви до ненависти всего один шаг, и решил мне показать кто тут правит балом.  Как вы думаете, какие инструменты для этого есть у банка? Ну, конечно, догадаться вам по силам - кредитная история клиента. "Ну, а чего возьму, да влеплю просрочку по кредиту, которой отродясь не было, да так, чтобы другие банки отвернулись от него, глядишь клиент да одумается, придет с поклоном ко мне!" - именно так и поступил наш замечательный банк. Заметил я чисто случайно, благодаря замечательному сервису от портала banki.ru "Узнать кредитный рейтинг", который в прошлом году был 800 с гаком (840 по моему, точную цифру подзабыл), а тут неожиданно стал 711, меня это сразу сильно насторожило. Далее я решил немного поэкспериментировать  и попробовал с помощью "Мастера подбора кредитов" подобрать кредит на рефинансирование, но к моему удивлению из массы партнеров вышли только кредиты под залог и горячо любимый мой Альфа-Банк с невысоким процентом одобрения  - 66%, хотя в декабре был целый "букет" предложений. Мое любопытство с чем это связано еще больше разогревало интерес во мне разобраться "где тут собака зарыта", я взял и отправил онлайн-заявку в "Альфа-Банк".  Спустя непродолжительное время мне одобрили кредит на рефинасирование под просто конский процент (прежние предложения были весьма скромнее по % ставке). Последний факт уже просто не оставлял малейшего шанса для сомнений, что все это неспроста.  Поговорил со своей жабой, объяснил ей, что нужно выделить 1500 руб на заказ кредитной истории у портала banki.ru, для того чтобы разобраться, параллельно выслушав различные варианты, что она со мной сделает, если не будет результатов от подобной инвестиции. Тяжелые были переговоры, но жаба сдалась и вот я получил свой первый отчет о кредитной истории, чувства были как первый паспорт получал.  В первой строчке сразу обратил внимание на негативный счет с просрочкой 2062 рубля. Думаю - откуда он, но далее ниже в разделе кредитных счетов увидел этот "привет" от Альфа-Банка.  Пруфы ниже по ссылкам: https://clip2net.com/s/3SNnTz9 https://clip2net.com/s/3SNo9VF В сухом остатке что могу сказать? Так держать, горячо любимый наш "Альфа-Банк"!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-22T10:41:46+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком очень важно для нас, поскольку оно позволяет нам увидеть наши рабочие процессы со стороны и внести в них соответствующие изменения. Не будем отрицать, что в связи с техническим сбоем в БКИ была направлена некорректная информация по поводу просроченной задолженности по Вашему счету. Хотим заверить Вас, что в ближайшее время данные сведения будут актуализированы. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Также хотим обратить Ваше внимание на то, что для Вас было сформировано индивидуальное предложение по кредиту на сумму до 1 816 000 руб с процентной ставкой 17,99% годовых, а также по заявке, зарегистрированной Вами через интернет, была одобрена сумма под 15,99% годовых. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
barracuda73
2018-04-24T11:30:06+03:00
Проблема с корректировкой кредитного отчета решена. Отдельное спасибо банку за то, что предложил кредит под низкую % ставку и за замечательное обслуживание при его оформлении.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Общение по поводу удержания денежных срелств

Оценка 5

В августе 2024 года обращалась в банк с вопросом об аресте денежных средств через мобильное приложение. Есть очень удобная функция звонка через приложение, чем и воспользовалась... Читать полностью

17.12.2024

Заказала стикер

Оценка 5

Здравствуйте) мне надо было заказать стикер, долго не думая зашла в приложение и очень быстро нашла нужный раздел, порадовали варианты выбора дизайна стикера, вся информация... Читать полностью

17.12.2024

Подсказали режим работы банка.

Оценка 5

Написал в мобильном приложении банка Альфабанк в чат 17 декабря. Вопрос был у меня про режим работы банка у меня в городе, до скольки часов работает в будний день и выходные... Читать полностью

17.12.2024

Очень быстрая поддержка.

Оценка 5

Очень понравилась клиентская поддержка в чат-боте приложения Альфа-банка. Сегодня 17.12.2024 я обратилась с вопросом о возможности настройки кэшбека в приложении. В 21.45 со мной... Читать полностью

17.12.2024

Помощь

Оценка 5

Несколько месяцев назад я получил карту альфа банка и хотел узнать где посмотреть сколько начисляется кэшбека, а также когда его начисляют, решил обратиться в чат мобильного... Читать полностью

17.12.2024

Помощь с кэшбеком

Оценка 5

1 ноября в пятницу в альфа-банке была акция с кэшбеком на транспорт, мне выпало 50% максимально 150 рублей на пополнение транспортных карт и прочее, я пополнил тройку на 300 рублей... Читать полностью

17.12.2024

Помощь с платежом

Оценка 5

Хотел узнать когда у меня платеж по кредитной карте, но в этот раз что-то не нашел, решил 15 декабря в 23:12 написать в чат поддержки мобильного банка, оператор Светлана быстро... Читать полностью

17.12.2024