Как сделать гадость противному клиенту банка? (памятка для банков от "Альфа-Банка")

20.03.2018 19:59
4031
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Думаю, многим будет интересно узнать ответ на вопрос в заголовке, ну а также какие фантазии и уловки применяют банки, когда нужно сделать пакость из серии: "Ну, вы у меня еще попляшите!" Всегда знал, что в плане уловок Альфа-Банк был впереди планеты вся, но вот не думал, не гадал, что банк не побрезгует откровенным подлогом. :) Ну да, ладно эти эмоции, давайте по порядку о наших плюшках. Да, именно, мой отзыв про  [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10118808/]плюшки[/url] привел к охлаждению моих глубоких чувств к банку, но увы история на этом не закончилась, и видать банк тяжело воспринял наши с ним расставание по ряду продуктов, как говорят - от любви до ненависти всего один шаг, и решил мне показать кто тут правит балом.  Как вы думаете, какие инструменты для этого есть у банка? Ну, конечно, догадаться вам по силам - кредитная история клиента. "Ну, а чего возьму, да влеплю просрочку по кредиту, которой отродясь не было, да так, чтобы другие банки отвернулись от него, глядишь клиент да одумается, придет с поклоном ко мне!" - именно так и поступил наш замечательный банк. Заметил я чисто случайно, благодаря замечательному сервису от портала banki.ru "Узнать кредитный рейтинг", который в прошлом году был 800 с гаком (840 по моему, точную цифру подзабыл), а тут неожиданно стал 711, меня это сразу сильно насторожило. Далее я решил немного поэкспериментировать  и попробовал с помощью "Мастера подбора кредитов" подобрать кредит на рефинансирование, но к моему удивлению из массы партнеров вышли только кредиты под залог и горячо любимый мой Альфа-Банк с невысоким процентом одобрения  - 66%, хотя в декабре был целый "букет" предложений. Мое любопытство с чем это связано еще больше разогревало интерес во мне разобраться "где тут собака зарыта", я взял и отправил онлайн-заявку в "Альфа-Банк".  Спустя непродолжительное время мне одобрили кредит на рефинасирование под просто конский процент (прежние предложения были весьма скромнее по % ставке). Последний факт уже просто не оставлял малейшего шанса для сомнений, что все это неспроста.  Поговорил со своей жабой, объяснил ей, что нужно выделить 1500 руб на заказ кредитной истории у портала banki.ru, для того чтобы разобраться, параллельно выслушав различные варианты, что она со мной сделает, если не будет результатов от подобной инвестиции. Тяжелые были переговоры, но жаба сдалась и вот я получил свой первый отчет о кредитной истории, чувства были как первый паспорт получал.  В первой строчке сразу обратил внимание на негативный счет с просрочкой 2062 рубля. Думаю - откуда он, но далее ниже в разделе кредитных счетов увидел этот "привет" от Альфа-Банка.  Пруфы ниже по ссылкам: https://clip2net.com/s/3SNnTz9 https://clip2net.com/s/3SNo9VF В сухом остатке что могу сказать? Так держать, горячо любимый наш "Альфа-Банк"!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-22T10:41:46+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком очень важно для нас, поскольку оно позволяет нам увидеть наши рабочие процессы со стороны и внести в них соответствующие изменения. Не будем отрицать, что в связи с техническим сбоем в БКИ была направлена некорректная информация по поводу просроченной задолженности по Вашему счету. Хотим заверить Вас, что в ближайшее время данные сведения будут актуализированы. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Также хотим обратить Ваше внимание на то, что для Вас было сформировано индивидуальное предложение по кредиту на сумму до 1 816 000 руб с процентной ставкой 17,99% годовых, а также по заявке, зарегистрированной Вами через интернет, была одобрена сумма под 15,99% годовых. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
barracuda73
2018-04-24T11:30:06+03:00
Проблема с корректировкой кредитного отчета решена. Отдельное спасибо банку за то, что предложил кредит под низкую % ставку и за замечательное обслуживание при его оформлении.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
17%
решено проблем
38 989
отзыва
35 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с комиссией

Оценка 5

17 марта у меня случился неприятный инцидент: я заплатила комиссию, но возникли сомнения в обоснованности расходов. Я решила разобраться и вернуть деньги. Обращение в службу... Читать полностью

18.03.2025

Быстро и легко помогли вернуть деньги за нежелательное списание

Оценка 5

Альфа-Банк списал плату за "альфа-смарт" так как я забыл отменить её после пробного периода. Менеджер Арина помогла разобраться и вернуть деньги, кстати довольно быстро и легко... Читать полностью

17.03.2025

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

Захотел узнать, за что начисляется кэшбэк и как больше его можно получить. Не заставил долго ждать ответа агент Альфа банка Максим. Ответил сразу, написав о том, что нужно... Читать полностью

17.03.2025

Отличное приложение!

Оценка 5

не пользовалась преимуществами подписки, просила произвести возмещение средств по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт 399р. написала в чат, помогли решить проблему... Читать полностью

17.03.2025

Помощь клиенту Альфа Банк

Оценка 4

15 марта написал в чат приложения, что у меня списались деньги за услугу, о которой и я не знал. Сотрудница Александра расспросила меня о недостающей информации и объяснила что... Читать полностью

17.03.2025

Быстро решили проблему

Оценка 4

29 января зашел в приложение банка и увидел списание средств за уведомления,а до этого они были бесплатным,так как не был уведомлен решил написатб в поддержку и разобраться с... Читать полностью

17.03.2025

Неправомерная комиссия за услугу оповещения об операциях по карте

Оценка 4

16 марта написала в чат мобильного приложения Альфа-банка, чтобы разобраться с комиссией по услуге Альфа-чек за 13.03.25 в размере 99 руб., которую я не подключала. Сотрудник Альфа... Читать полностью

16.03.2025