При отключении смс-информировании деньги за неоказанную услугу остаются Банку

23.03.2018 09:04
2303
2
Без оценки
При оформлении кредита 22.03.2018 было подключено смс-оповещение, услуга стоит 850 рублей на 12 месяцев!!! Меня об этом никто не предупредил!!!! Сегодня попробовала отключить эту услугу через интернет-банк - не удалось. Сегодня же звонок оператору банка МТС он мне сообщил, что я могу отключить услугу смс-информирования, НО ДЕНЬГИ ЗА НЕОКАЗАННУЮ УСЛУГУ ОСТАЮТСЯ БАНКУ! ЭТО НЕЗАКОННО!!!! Впечатления о банке испортилось!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-17T10:33:09+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-24T10:31:22+03:00
Добрый день, Светлана! При заключении договора до клиента доводится вся необходимая информация, в том числе и о дополнительных услугах по кредиту. В Ваших документах, которые были Вами подписаны, есть согласие о подключении услуги SMS-Банк-Инфо. Однако, принимая во внимание, что данной услугой вы не воспользовались, мы рассмотрим вопрос об ее отключении и возврате средств. О принятом решении мы сообщим Вам дополнительно. С уважением, служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,60
средняя оценка
14%
решено проблем
2 020
отзыва
1 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Длительное решение по заявке

Оценка 5

Добрый день . Я долгое время являюсь постоянным клиентом банка . У меня 3 кредита в вашем банке . Платила вовремя без просрочек . Но у меня сократился доход и большая финансовая... Читать полностью

25.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Отзыв о хорошем обслуживании

Оценка 5

17.03.2025 Обратилась в офис МТС банка в Санкт-Петербурге на проспекте Большевиков 3. Нужен был кредит на ремонт. В офисе чисто, народа было не много и меня сразу приняли... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Не однократно обращалась к сотруднику Елена в офис на Ленина 44. Всегда решали мои вопросы быстро и грамотно. 19.03.2025г. обратилась за справкой о полном погашении кредита и... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность сотруднику Татьяне

Оценка 5

Обращалась в отделение МТС БАНКА в г. Нефтекамск, ул. Ленина 46. Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну в решении проблемы и в решении многих вопросов по моему кредиту, который... Читать полностью

18.03.2025

Грамотная консультация

Оценка 5

Неделями звонила на гл банка, чтобы узнать статус досудебной претензии писала на эл почту банка, и везде игнор, никто ничего сказать не может, отвечали что не видят заявку 17.03... Читать полностью

17.03.2025

Рефинансирование

Оценка 5

Я буквально полгода являюсь клиентом МТС банка, ранее обращалась за кредитом и банк одобрил мне под 60% годовых, так как деньги нужны были срочно, я взяла кредит. В очередной раз я... Читать полностью

17.03.2025