Не банк, а одно сплошное недоразумение

24.03.2018 01:35
3874
2
Оценка
1
Отзыв проверен
22.03.2018 в интернет банки увидел предложение от банка получить револьверную карту с лимитом 10 000 руб. РЕВОЛЬВЕРНАЯ КАРТА. "Уважаемый Денис Евгеньевич, Банк Хоум Кредит предлагает Вам оформить кредитную карту. После оформления карта будет отправлена Вам на адрес: (мой адрес)". Далее, я заказал данную карту. ДЕТАЛИ ЗАЯВКИ[table]Заявка на продукт Револьверная карта (почтой). Создана 22.03.2018 15:22 Лимит до 10 000 RUR[/table]Карта была отправлена 22.03.2018 15:40. 24.03.18 звоню банк 88007008006, узнать детали. Когда придет, каким образом отправлена и т.д. И тут началось, полусонная сотрудница ответила, что не знает когда и вообще понятия не имеет.)) Затем через 5 минут звонок с номера 84957858222 звонит мужчина, представился сотрудником хоум кредита, сказал готов ответить на вопросы по карте. Я ему объяснил ситуацию. И получаю феноменальный ответ, что такого быть не может, это сбой системы.  Вообщем это не банк , а одно сплошное недоразумение.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-30T12:33:28+03:00
Уважаемый Клиент, Спасибо, что направили мне скрин-шот из личного кабинета, благодаря Вам мы разобрались в возникшем инциденте. К сожалению, система сработала некорректно и карта не была выпущена. Интернет-Банк постоянно совершенствуется, и мы обязательно проработаем произошедшую ситуацию. В любом случае, мне было приятно с Вами побеседовать и надеюсь, что Ваше впечатление о Банке изменится. С уважением, Ваш эксперт Юлия, Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

82 место
1,14
средняя оценка
0%
решено проблем
82
отзывов
0
ответа

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024