Неадекватное поведение сотредников банка

27.03.2018 14:45
2524
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу в продолжении истории: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10040782/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10040782/[/url] Уважаемые сотрудники банка, почему сейчас, когда я заказал выписку по моей кредитной истории, на мне висят открытые кредитная карта и кредит? Подскажите, может вы не понимаете разницы между "открытым кредитом" и "закрытым кредитом"? Я, когда общаюсь с вами, не уважаемые сотрудники не уважаемого мной банка, у меня создаётся ощущение, что общаюсь просто с невменяемым человеком. Уже почти два года как я пытаюсь закрыть эти воспоминания о вас и о банке, может вы наконец сделаете то что должны сделать для своего клиента, который даже общаться с вами больше не хочет, а именно - [b]сотрёте те несуществующие долги, которые вы передали в ОКБ[/b]? Вы можете это сделать? Вы меня понимаете, может вам сказать это голосом или записать на видео? До вас доходит смысл сказанного? Вы вообще видите, что я пишу? Повторяю - вы портите мою кредитную историю уже больше года, после того как якобы "всё улажено" и т.п., сколько вы ещё планируете это делать? Вы понимаете, что вы меня не просто задолбали, мне кажется, что вы сознательно ищите любые способы, чтобы испортить мне жизнь. [img]https://bankovaya.com/upload/medialibrary/af6/af6350a385c006a63eef63ccf67a99f8.png[/img]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-30T16:00:56+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства и за то, что для решения возникшего вопроса Вы были вынуждены обратиться в Банк повторно. Хотим заверить Вас, что в Бюро Кредитных Историй направлен запрос на корректировку Вашей кредитной истории, в ближайшее время информация будет актуализирована. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
43 564
отзывов
42 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка Альфа Смарт

Оценка 5

Решила выяснить, если я допустим 21 марта подключу подписку Альфа Смарт, то она будет действовать до конца марта или 30 дней с момента подключения. 21 марта в 16:24 обратилась в... Читать полностью

01.04.2025

Быстро оспорили операцию за ненадобностью подписки "альфа-смарт"

Оценка 4

Доброго времени суток. Хочу рассказать о том,как молниеносно пересмотрели и оспорили операцию "Альфа -смарт". Создала карту месяц назад,время от времени ей пользовалась. 30 марта... Читать полностью

30.03.2025

Помощь с операцией Альфа-чек

Оценка 4

29 марта я обратилась в онлайн чат банка, так как у меня списались денежные средства за приход смс и пуш уведомлений (Альфа-чек). О подключении данной операций я не знала, так как... Читать полностью

29.03.2025

"Баг" в приложении после отключения Альфа-Онли

Оценка 5

В 2024 году я узнала о пакете услуг Альфа-Онли и смогла даже воспольз этим премиальным пакетом. Я попробовала его в рамках бесплатного периода, мне все очень понравилось, но... Читать полностью

29.03.2025

Вернули деньги за услугу Альфа-чек

Оценка 5

Сегодня 29 марта 2025 года обратился с обращением в мобильном приложении об списанной комиссии за услугу альфа-чек. Ранее я эту услугу отключал. SMS конечно же мне в течение... Читать полностью

29.03.2025

Вернули деньги за ненужную услугу

Оценка 5

Хочу похвалить банк за лояльность к постоянному клиенту, то есть мне). Я вообще стараюсь не подключать лишние услуги, ненужные подписки и так далее. Карта Альфа у меня не основная... Читать полностью

29.03.2025

С юанями в Москве напряженка

Оценка 5

22.03. обратился в чате с вопросом, где (в каких отделениях в Москве) можно купить юани, откликнулся оператор Илья, который прислал список отделений, а после того, как я выбрал те... Читать полностью

29.03.2025