Неадекватное поведение сотредников банка

27.03.2018 14:45
2517
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу в продолжении истории: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10040782/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10040782/[/url] Уважаемые сотрудники банка, почему сейчас, когда я заказал выписку по моей кредитной истории, на мне висят открытые кредитная карта и кредит? Подскажите, может вы не понимаете разницы между "открытым кредитом" и "закрытым кредитом"? Я, когда общаюсь с вами, не уважаемые сотрудники не уважаемого мной банка, у меня создаётся ощущение, что общаюсь просто с невменяемым человеком. Уже почти два года как я пытаюсь закрыть эти воспоминания о вас и о банке, может вы наконец сделаете то что должны сделать для своего клиента, который даже общаться с вами больше не хочет, а именно - [b]сотрёте те несуществующие долги, которые вы передали в ОКБ[/b]? Вы можете это сделать? Вы меня понимаете, может вам сказать это голосом или записать на видео? До вас доходит смысл сказанного? Вы вообще видите, что я пишу? Повторяю - вы портите мою кредитную историю уже больше года, после того как якобы "всё улажено" и т.п., сколько вы ещё планируете это делать? Вы понимаете, что вы меня не просто задолбали, мне кажется, что вы сознательно ищите любые способы, чтобы испортить мне жизнь. [img]https://bankovaya.com/upload/medialibrary/af6/af6350a385c006a63eef63ccf67a99f8.png[/img]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-30T16:00:56+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства и за то, что для решения возникшего вопроса Вы были вынуждены обратиться в Банк повторно. Хотим заверить Вас, что в Бюро Кредитных Историй направлен запрос на корректировку Вашей кредитной истории, в ближайшее время информация будет актуализирована. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Общение по поводу удержания денежных срелств

Оценка 5

В августе 2024 года обращалась в банк с вопросом об аресте денежных средств через мобильное приложение. Есть очень удобная функция звонка через приложение, чем и воспользовалась... Читать полностью

17.12.2024

Заказала стикер

Оценка 5

Здравствуйте) мне надо было заказать стикер, долго не думая зашла в приложение и очень быстро нашла нужный раздел, порадовали варианты выбора дизайна стикера, вся информация... Читать полностью

17.12.2024

Подсказали режим работы банка.

Оценка 5

Написал в мобильном приложении банка Альфабанк в чат 17 декабря. Вопрос был у меня про режим работы банка у меня в городе, до скольки часов работает в будний день и выходные... Читать полностью

17.12.2024

Очень быстрая поддержка.

Оценка 5

Очень понравилась клиентская поддержка в чат-боте приложения Альфа-банка. Сегодня 17.12.2024 я обратилась с вопросом о возможности настройки кэшбека в приложении. В 21.45 со мной... Читать полностью

17.12.2024

Помощь

Оценка 5

Несколько месяцев назад я получил карту альфа банка и хотел узнать где посмотреть сколько начисляется кэшбека, а также когда его начисляют, решил обратиться в чат мобильного... Читать полностью

17.12.2024

Помощь с кэшбеком

Оценка 5

1 ноября в пятницу в альфа-банке была акция с кэшбеком на транспорт, мне выпало 50% максимально 150 рублей на пополнение транспортных карт и прочее, я пополнил тройку на 300 рублей... Читать полностью

17.12.2024

Помощь с платежом

Оценка 5

Хотел узнать когда у меня платеж по кредитной карте, но в этот раз что-то не нашел, решил 15 декабря в 23:12 написать в чат поддержки мобильного банка, оператор Светлана быстро... Читать полностью

17.12.2024