Потерялась одобренная заявка на кредит наличными

Уважаемый Клиент! Мы детально изучили Ваш отзыв, провели проверку по изложенной ситуации и готовы предоставить комментарии. Позвольте в первую очередь обратить Ваше внимание на тот факт, что оформление кредита является сложным многошаговым процессом, в ходе которого Банк оценивает различные факторы, такие как финансовое состояние Клиента, наличие действующих кредитов, сумму и срок кредитования и т.д. Банк может принять то или иное решение, либо изменить условия предоставления кредита на любом из этапов рассмотрения заявки (в т.ч. предложить Клиенту альтернативный вариант), оставляя за собой право не информировать Клиента о причинах принятого решения. В ходе проверки выяснилось, что, действительно, Вами было подано заявление на кредитный продукт нашего Банка через официальный сайт Банка. По Вашему заявлению пришло положительное решение, но, к сожалению, данное решение поступило на альтернативных условиях, а именно Банком было принято положительное решение по кредитной карте, о которой Вам было сообщено сотрудником Банка при Вашем обращении. В связи с тем, что Вы отказались от альтернативного решения Банка по одобренной кредитной карте, сотрудником Банка была предпринята попытка повторной отправки запроса по потребительскому кредиту наличными , по результатам которого пришло отрицательное заключение. Нам жаль, что Вам было отказано в получении кредита. Однако отметим, что отказ, полученный сейчас, не означает, что Вам будет отказано при повторном обращении. Надеемся, при следующем Вашем обращении в Банк, по Вашей заявке будет принято положительное решение, которое устроит Вас по всем параметрам. Просим с пониманием отнестись к условиям Банка. Надеемся, что это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"