Сегодня 29 марта взяли телефон в рассрочку на 21 169.00

29.03.2018 20:34
2460
3
Без оценки
Сегодня 29 марта взяли телефон в рассрочку на 21 169.00.  Без моего согласия мне оформили страхование жизни и пакет "комфорт лайн" на сумму 5 150 (страхование жизни) 849,00 рублей (комфорт лайн). Об заключении этих услуг узнали только дома. Ведь по договору ведь написано, что эти услуги по желанию. "[b]Осуществляется исключительно на добровольной основе, не является обязательным условием выдачи Кредита." [/b]  Почему эти услуги заключили в договоре хотя об этом даже не проинформировали, ведь мы должны платить 21169.00 а не 30 889,45 рубля. Как можно отказаться от этих услуг?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-04-03T17:39:52+03:00
Уважаемый Клиент! Получив Ваше обращение мы незамедлительно инициировали проверку по описанной ситуации, результаты которой ниже. Действительно, при оформлении кредитной сделки клиент самостоятельно принимает решение о необходимости приобретения дополнительных сервисов, в том числе и финансовой защиты. Решение о подключении дополнительных услуг клиент выражает письменно. При заключении договора Вы изъявили желание быть застрахованным о чем свидетельствует, подписанный Вами договор страхования со страховой компанией «Ренессанс жизнь». Поскольку услуга по страхованию предоставляется непосредственно страховщиком по все вопросам, связанным с этим договором, рекомендуем Вам обращаться в СК «Ренессанс Жизнь» по номеру 8 (495) 981-2-981. Также по кредиту был подключен сервис-пакет «Комфорт-Лайт». Эта услуга включает в себя смс-сервис, выделенную сервисную телефонную линию и возможность внесения денежных средств в погашение кредита через кассу банка без взимания комиссии. На основании Вашего отказа от услуги сервис-пакет был отключен 03.04.2018 года. Дополнительно отметим про возможность контролировать состояние своего счета дистанционно - в [url=https://ib.rencredit.ru/#/login]интернет-банке[/url]. Получить данные для входа можно по телефону 8(800)200-0-981. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 114
отзыва
1 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Помогли избежать переплат

Оценка 4

Недавно столкнулся с вопросом досрочного погашения кредита в банке Ренессанс. 8 мая 2024 года, примерно в 11:00, я подал заявку на досрочное закрытие кредита. Казалось бы, всё... Читать полностью

08.10.2024

Нашли информацию о старых кредитах для архивной выписки

Оценка 4

обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16). Блин, просто мое уважение. Быстро и четко сработали. Обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16), чтобы получить... Читать полностью

12.09.2024

Высокое качество и скорость обслуживания

Оценка 5

У меня возникла срочная необходимость в справке для госслужбы, с которой я затянул до того момента, когда оставалось 2 дня, а времени лишнего нет, так что банк просто спас! Думал... Читать полностью

08.09.2024

Очень понравилась работа службы поддержки

Оценка 5

Честно, надоело, что каждый раз забывал оплачивать связь. Хотел настроить автоплатеж. Пытался сам это сделать, но запутался, поэтому связался с банком. Это было 1 числа прошлого... Читать полностью

03.09.2024

Адекватная реакция на ошибки клиентов

Оценка 4

 Немного стыдно о своих проколах рассказывать, но очень хочется похвалить банк) Я тридцать первого июля вечером получила сообщение от дочери, мол, нужны срочно деньги, у нас тут с... Читать полностью

29.08.2024

Успешно получил справку для госслужащих

Оценка 5

пришел в банк 7.06 в СПБ на проспекте Энгельса 132, чтобы получить справку для госслужащих. Примерно в 11.30 я зашел в офис банка, а в 11.36 моим вопросом уже занимались. Сотрудник... Читать полностью

05.08.2024