Сегодня 29 марта взяли телефон в рассрочку на 21 169.00

29.03.2018 20:34
2466
3
Без оценки
Сегодня 29 марта взяли телефон в рассрочку на 21 169.00.  Без моего согласия мне оформили страхование жизни и пакет "комфорт лайн" на сумму 5 150 (страхование жизни) 849,00 рублей (комфорт лайн). Об заключении этих услуг узнали только дома. Ведь по договору ведь написано, что эти услуги по желанию. "[b]Осуществляется исключительно на добровольной основе, не является обязательным условием выдачи Кредита." [/b]  Почему эти услуги заключили в договоре хотя об этом даже не проинформировали, ведь мы должны платить 21169.00 а не 30 889,45 рубля. Как можно отказаться от этих услуг?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-04-03T17:39:52+03:00
Уважаемый Клиент! Получив Ваше обращение мы незамедлительно инициировали проверку по описанной ситуации, результаты которой ниже. Действительно, при оформлении кредитной сделки клиент самостоятельно принимает решение о необходимости приобретения дополнительных сервисов, в том числе и финансовой защиты. Решение о подключении дополнительных услуг клиент выражает письменно. При заключении договора Вы изъявили желание быть застрахованным о чем свидетельствует, подписанный Вами договор страхования со страховой компанией «Ренессанс жизнь». Поскольку услуга по страхованию предоставляется непосредственно страховщиком по все вопросам, связанным с этим договором, рекомендуем Вам обращаться в СК «Ренессанс Жизнь» по номеру 8 (495) 981-2-981. Также по кредиту был подключен сервис-пакет «Комфорт-Лайт». Эта услуга включает в себя смс-сервис, выделенную сервисную телефонную линию и возможность внесения денежных средств в погашение кредита через кассу банка без взимания комиссии. На основании Вашего отказа от услуги сервис-пакет был отключен 03.04.2018 года. Дополнительно отметим про возможность контролировать состояние своего счета дистанционно - в [url=https://ib.rencredit.ru/#/login]интернет-банке[/url]. Получить данные для входа можно по телефону 8(800)200-0-981. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,83
средняя оценка
5%
решено проблем
380
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Работают просто отлично

Оценка 5

Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в... Читать полностью

25.02.2025

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025

Сделали документы оперативно

Оценка 5

Когда на работе завал, иногда вообще забываешь всё остальное, что тебя вообще-то должно волновать) У меня так было со документами по отмене взыскания. Ну я в панике отпрашиваюсь с... Читать полностью

07.01.2025

Помогли быстро сделать справку

Оценка 5

В гос структуре я работаю первый год, поэтому когда меня в бухгалтерии ошарашили новостью о том, что необходимо сдавать справку о доходах, я была мягко сказать не готова. Стала... Читать полностью

24.12.2024

Начислили кэшбек в мою пользу

Оценка 5

31 октября днем потратил хорошую сумму в салоне техники, купил наушники, мышь и клавиатуру с подсветкой. Перед этим проследил, чтобы категории кэшбека у меня были соответствующие... Читать полностью

21.12.2024

Все бы так работали

Оценка 5

 Вообще из головы вылетело что надо справку делать, было больше приятных хлопот по типу праздников и подарков. Ну и вспомнила как всегда под конец года. А сроки уже вот-вот, я... Читать полностью

18.12.2024

Перевыпустили потерянную карту

Оценка 5

Я через СДЭК отправляла посылку подруге. Коробочку собрали, все норм, время оплачивать. Я по привычке достаю карту, а там оплата через QR код. Карту положила на стойку. И забыла ее... Читать полностью

15.12.2024