МТС Банк

КЭшбек по карте МТС Деньги Weekend - обман... как обычно есть исключения, которые не прописаны нигде

30.03.2018 11:43
3250
4
Без оценки
Предложили использовать карту МТС Деньги Weekend вместо зарплатной карты, проект в рамках группы компаний. Озвучили преимущества: Кэшбек 5% от суммы покупок в выделенных категориях (Кафе, рестораны и т.д.) Кэшбек 1% от суммы ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ ПОКУПОК *-но не более 3000 руб./месяц... так это звучит в договоре и брошюре к карте... По факту 16.03.2018 купил страховку в Ренессанс страхование за 80 500 руб. Жду Кэшбека за покупку 2 недели... его нет... Звоню в банк (около 11:00 30.03.2018 ), после длинного разбирательства с операторами и переключением на сотрудников, которые компетентны в данном вопросе, мне сообщают, что данная покупка относится к категории [b]исключений[/b], которые не прописаны нигде и не озвучиваются (конечно, она же дорогая) и мне [b]за нее кэшбек начислять не будут[/b], если я не согласен [b]я могу обратится с жалобой в отделение МТС Банка[/b] Как обычно МТС Банк - ВЫ ЛУЧШИЕ...  с хвоста
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-21T13:51:31+03:00
В данной ситуации - без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-30T19:38:30+03:00
Здравствуйте, Максим! Благодарим за Ваш отзыв и предоставленную возможность прокомментировать ситуацию. Действительно по карте МТС Деньги Weekend предусмотрено начисление сash-back 5% на выделенные категории и 1% на остальные покупки, за исключением определенных операций. Ваша операция по оплате страхования поступила в банк с МСС 6300. По условиям карты операции с данным кодом являются исключением и не участвуют в выплате cash-back. С подробной информацией о платежах, по которым не начисляется вознаграждение, Вы можете в любой момент ознакомиться на нашем сайте в Условиях получения и использования расчетных банковских карт. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 315 банка
3,04
средняя оценка
50%
решено проблем
9 601
отзыв
9 588
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 22.3%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад
МТС Банк
до 23.06%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)
МТС Банк
до 22.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Детская карта

Оценка 5

23.12.2024 оформил в Мтс банке детскую карту, для ребенка. Выпуск карты занял буквально 5минут, карта неименная и получил моментально.Сотрудника зовут Л-ва Анна, обращаюсь к ней... Читать полностью

14.01.2025

Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС Банке собственными средствами

Оценка 4

Являюсь активным пользователем дебетовой карты МТС Cashback и накопительного счёта в МТС Банке.После окончания вклада, открытого через финансовую платформу Банки.ру, решила... Читать полностью

10.01.2025

Мтс банк, спасибо

Оценка 5

первый день после праздников, а я очень доволен! сегодня 09.01.2025 обратился в мтс банк, меня встретила сотрудница Алина, она ответила на все мои вопросы и предложила мне открыть... Читать полностью

09.01.2025

Пополнение баланса

Оценка 5

06.01.2025 в 17:54 обращалась в Онлайн чат МТС Банка у меня был вопрос по поводу автопополнения баланса. По данному вопросу я обратилась в Онлайн чат МТС банка мой помощник Денис... Читать полностью

06.01.2025

Подпискка мтс премиум

Оценка 5

Здравствуйте. Мне прислали смс что пробный период подписки мтс премиум закончился. Написал в чат с банком 4 января 14:43. Ответил Денис. Задал вопрос про подписку что она даёт и... Читать полностью

04.01.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025

Не успела оформить премиум тариф в МТС-Банке по акционной цене из-за некорректной информации в приложении

Оценка 4

Видела в МТС-Банке баннер, что до конца декабря премиум тариф можно оформить за 99 рублей вместо 249 рублей, как обычно.  15 октября решила оформить тариф по акционной цене... Читать полностью

31.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка