Товар не получил, а должен остался

30.03.2018 22:10
2466
1
Без оценки
19.03.2018 г. я заключил кредитный договор на товар с МТС Банком. Технику в дату оформления я не получал, она была оформлена на доставку. По независящим от меня причинам я был вынужден расторгнуть договор на следующий день. Магазин согласовал данную процедуру и договор, действующий менее 24 часов, был отменен. По телефону горячей линии Банка мне озвучили, что страховую премию мне необходимо оплатить полностью. На момент оформления с условиями я был согласен, но не знал, что страхование, подключенное в договоре коллективное и от него нельзя отказаться, не смотря на тот факт, что товаром я не пользовался. Я обратился в офис Банка, где оставил письменную претензию по сложившейся ситуации. Являясь пенсионером, данная сумма для меня очень обременительна. Прошу рассмотреть вопрос в индивидуальном порядке и исключить меня из коллективного страхования с отменой оплаты страховой премии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-21T18:25:55+03:00
В данной ситуации - без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-31T19:18:17+03:00
Здравствуйте, Вячеслав! Мы видим, что Вами был заключен кредитный договор в розничной сети МВидео с целью приобретении товара в рассрочку. В настоящее время договор не расторгнут. Мы запросили информацию у наших партнеров. Обязательно выясним все детали сложившейся ситуации. После чего сможем дать свои комментарии по вопросам, указанным в отзыве. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,60
средняя оценка
14%
решено проблем
2 020
отзыва
1 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Длительное решение по заявке

Оценка 5

Добрый день . Я долгое время являюсь постоянным клиентом банка . У меня 3 кредита в вашем банке . Платила вовремя без просрочек . Но у меня сократился доход и большая финансовая... Читать полностью

25.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Отзыв о хорошем обслуживании

Оценка 5

17.03.2025 Обратилась в офис МТС банка в Санкт-Петербурге на проспекте Большевиков 3. Нужен был кредит на ремонт. В офисе чисто, народа было не много и меня сразу приняли... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Не однократно обращалась к сотруднику Елена в офис на Ленина 44. Всегда решали мои вопросы быстро и грамотно. 19.03.2025г. обратилась за справкой о полном погашении кредита и... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность сотруднику Татьяне

Оценка 5

Обращалась в отделение МТС БАНКА в г. Нефтекамск, ул. Ленина 46. Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну в решении проблемы и в решении многих вопросов по моему кредиту, который... Читать полностью

18.03.2025

Грамотная консультация

Оценка 5

Неделями звонила на гл банка, чтобы узнать статус досудебной претензии писала на эл почту банка, и везде игнор, никто ничего сказать не может, отвечали что не видят заявку 17.03... Читать полностью

17.03.2025

Рефинансирование

Оценка 5

Я буквально полгода являюсь клиентом МТС банка, ранее обращалась за кредитом и банк одобрил мне под 60% годовых, так как деньги нужны были срочно, я взяла кредит. В очередной раз я... Читать полностью

17.03.2025