После погашения задолженности "Феникс", в БКИ долг остается открытым

14.04.2018 12:12
6798
4
Без оценки
После просрочки платежей, Тинькофф быстренько передал задолженность по карте в ООО "Феникс". С теми вопрос решила, оплатила все полностью, справку об отсутствии задолженности получила. Сделав запрос в ОКБ и экфифакс обнаружилось что долг числиться открытым. БКИ на мой запрос пояснили что после переуступки прав, банк перестает быть кредитором, и не передает данные в БКИ, а долг находится в статусе "продан". Коллекторское агентство "Феникс" не имеет договорных отношений с экфифакс и ОКБ, поэтому тоже не могут передать информацию о закрытии долга. Таким образом получается, что после полной оплаты задолженности в моей кредитной истории долг будет существовать всегда как открытый.... Феникс категорически отказывается идти на любой контакт (деньги то уже получили). Уважаемый банк "Тинькофф", помогите решить проблему!
Т-Банк
Т-Банк
2018-04-14T16:23:54+03:00
Здравствуйте. В бюро кредитных историй «Эквифакс» и «ОКБ» не поступают данные о задолженности в агентстве «Феникс». Информация о погашении задолженности в агентстве поступает только в Национальное Бюро Кредитных Историй (далее НБКИ), где установлен соответствующий статус договора. Убедиться в этом можно, запросив кредитную историю в НБКИ. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Скорость, чуткость

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника  Тимура (внутренний номер 7****4). у меня списали 2300 за комиссия за кредитную карту. Видимо я не так прочитал условия. будучи уверен, что период... Читать полностью

04.01.2025

Общение с поддержкой банка

Оценка 5

Я написала в чат 03.01.2025 в 16:38, и мне ответила Елена. У меня возник вопрос о сумме комисси за перевод между счетами с кредитной карты на дебетовую, а также просьба отменить... Читать полностью

03.01.2025

Вернули деньги за фитнес от недобросовестного ИП

Оценка 5

Очередной раз убеждаюсь, что Т-банк лучший в банковской сфере! 26 ноября на двери моего фитнеса "А***с" появилось объявлени о закрытии клуба, у меня оставалось порядка 4-5 месяцев... Читать полностью

03.01.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Я написал в чат 01.01.2025, мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы по списанию комиссии за ошибочный перевод денег с кредитной карты. Комиссия 390 р при переводе 500... Читать полностью

01.01.2025

Помогли сделать возврат средств без нервов

Оценка 5

Обратилась в поддержку 30 ноября 2024 по поводу возврата средст за заказ (с маркетплей). Сумма была на маленькая и магазин задерживал возврат уже более 10 дней. В Т- банке мне... Читать полностью

31.12.2024

Помощь

Оценка 5

Обнаружила, что списали деньги за страховку кредитной карты, хотя при открытии я ее вроде не подключала, но и не отказывалась, решила написать в чат поддержки 8 декабря в 18:01, по... Читать полностью

31.12.2024

Банк решил проблему, возникшую из-за сетевого парфюмерного магазина!

Оценка 5

Еще раз убеждаюсь, что поддержка Т-Банка действительно заботится о своих клиентах.  В конце ноября я оказалась в неприятной ситуации, с которой столкнулись многие. В одном... Читать полностью

31.12.2024