МТС Банк

Лояльные клиенты? Нет, не слышали

14.04.2018 20:15
2617
2
Без оценки
Добрый вечер. Банком пользуюсь с ноября 2016 года. В настоящий момент у меня карта МТС деньги (такая красненькая, кредитная, промо которая). Так вот, я не знаю, что у вас там произошло, но на сайте банка я не нашел ни слова про нее. Вот серьезно, если вы перестали выпускать такие карты, хотя бы в архиве оставьте условия. Нашел только в недрах интернета описание тарифа. Идем дальше. Вам нужно набирать call центр-дозвониться до вас просто нереально. Что касается моего отзыва - я оформлял карту с процентной ставкой 38 годовых. А знаете что сейчас в тарифе? Цитирую дословно: [b] 61.7.2 При невыполнении условий льготного периода кредитования - 23 — 33% годовых. [/b]То есть у меня больше, чем максимальное значение. Обалдеть. Клиенту, с которым больше года взаимовыгодное сотрудничество? Вы серьезно? В целом банком очень доволен, если бы не два этих момента оценка была бы 5+. Прошу вас добавить архив со старыми картами. Всего доброго.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-15T20:24:43+03:00
В данной ситуации - без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2018-04-15T19:19:31+03:00
Здравствуйте, Сергей! Хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв и дать свои комментарии. Нагрузка на линию call-центра может возрастать при поступлении значительного числа звонков наших клиентов. При возникновении подобной ситуации рекомендуем использовать альтернативные каналы для обращения в банк. Вы можете написать нам с помощью систем дистанционного обслуживания Мобильный банк и Интернет-банк, а также через форму обратной связи на нашем сайте. Следует отметить, что каждая заявка на кредитную карту рассматривается банком в индивидуальном порядке. В ходе проверки документов устанавливается размер лимита и процентная ставка. При этом причины принятого решения банк вправе не объяснять. Заключив договор, Вы согласились со всеми его условиями, в том числе с размером процентной ставки. Информация о тарифах наших карт, которые в том числе не выпускаются в настоящее время, размещена на сайте нашего банка в разделе Условия и тарифы. Более подробную информацию наш специалист предоставил Вам сегодня по телефону. Спасибо, что пользуетесь услугами МТС Банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 315 банка
3,04
средняя оценка
50%
решено проблем
9 600
отзыва
9 587
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 22.3%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад
МТС Банк
до 23.06%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)
МТС Банк
до 22.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период... Читать полностью

27.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был... Читать полностью

24.01.2025

Решение вопроса по кредитке "MTS cashback" льготный период 415 дней

Оценка 4

В середине ноября 2023 г. я принял участие в объявленной банком акции "Льготный период до 415 дней по всем покупкам в первый месяц при оформлении карты до 30.11.23".Кредитный лимит... Читать полностью

19.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Я являюсь клиентом банка уже очень много лет, постоянно прихожу на обслуживание по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В этот раз 17 января 2025 года я попал по талону, не ожидая в... Читать полностью

17.01.2025

Комфортное посещение офиса

Оценка 5

13.01.2025 г. я посетила отделение МТС банка в городе Уфа на Ленина 56, моим специалистом был Идель. Зашла в данный офис, чтобы снять крупную сумму через кассу. Идель мне предложил... Читать полностью

17.01.2025

Карта со скидкой

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом мтс банка уже давно, у меня есть кредит в банке. 27 декабря 2024 года я обратилась в отделение банка по адресу г. Ухта Ленина д.27, примерно в 16:00... Читать полностью

14.01.2025

Мтс банк

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом МТС банка. Обслуживаюсь в Адлерском офисе, ул Карла Маркса,д 20. Обратился 24.10.2024,с целью оформления кредитной карты. Специалист Л-ва Анна оформила... Читать полностью

13.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка