Проблемы с изменением фамилии в документах

16.04.2018 15:16
2141
Без оценки
Взяли автокредит в этом банке. Недавно погасили кредит полностью. Но не можем забрать ПТС на автомобиль. Дело в том ,что кредит был оформлен на жену,она после оформления сменила фамилию,кредит на М-ву Светлану Валерьевну ,после смены стала Б-вой С.В.. 2 года назад мы писали заявление в банке на смену фамилии ,прикладывали все копии документов,есть копия заверенная банком,но фамилию в документах так и не поменяли, теперь просят, чтобы жена опять писала заявление, опять прикладывала все копии и отправляла почтой это все. Это просто безобразие! Я надеюсь банк свяжется с нами и решит проблему, что банку репутация не безразлична. Напишу потом чем закончится все.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-29T13:52:57+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-04-18T14:45:40+03:00
Евгений Анатольевич, здравствуйте! Поскольку из Вашего отзыва ясно, что Вы не являетесь Клиентом Банка, мы не можем предоставить Вам какую-либо информацию по Договору. Для дальнейшего расследования Вашего обращения, просим обратиться в Банк Вашу супругу. Обращение возможно составить через наш сайт: www.cetelem.ru, в разделе "Связаться с нами". Будем ждать сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,20
средняя оценка
6%
решено проблем
110
отзыва
80
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024