Находят несуществующие долги

16.04.2018 16:57
2326
4
Без оценки
Вымогают деньги! Звонят и заваливают СМС! Находят несуществующие долги после погашения кредита. На вопрос ОТКУДА ДОЛГИ, перенаправляют от одного оператора к другому. Мычат про карту, которой НЕТ. То 43 рубля, то 23, то 40 копеек. От ответа на вопрос ОТКУДА ДОЛГ - уходят. Придумывают про просрочку платежа, потом карту придумали, далее версия про то, что долго шёл платёж!! ВСЕ ПЛАТЕЖИ происходили за ДЕСЯТЬ дней до даты платежа! Сегодня опять 40 копеек долга придумали.  Никогда не связывайтесь с этим псевдобанком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-05T23:35:40+03:00
К автору: пояснения, содержащиеся в комментарии банка от 18.04.2018 15:29, Вам ранее озвучивались при обращении в банк? p.S. Оценка снята.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-04-18T12:37:18+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Уверяем Вас, что не оставим Ваши слова без внимания, направили информацию в соответствующее подразделение Банка, с сотрудниками будет проведена необходимая работа. Мы связались с Вами, чтобы лично принести извинения за неудобства, а также прокомментировали ситуацию. Обращаем Ваше внимание на то, что мы расторгли кредитный договор, счет также будет закрыт в ближайшее время. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 167
отзыва
48 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли с вопросом по кредитным каникулам

Оценка 5

Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении... Читать полностью

14.04.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

6 апреля обратилась в интернет чат с просьбой закрыть счет по потребительскому кредиту.Сотрудник банка Дарья быстро помогла разобраться в ситуации и в решении вопроса.Приняла и... Читать полностью

12.04.2025

Консультация

Оценка 5

Внёс деньги на счёт кредит-рассрочка. Хотел погасить досрочно. Но списалось только текущий платёж. Остаток завис на счёте. Обратился в чаи поддержки к специалисту. Он оперативно и... Читать полностью

10.04.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

05 апреля 2025 г досрочно закрыла кредит наличными. 09 апреля 2025 г утром в приложении запросила справку об отсутствии задолженности. Оператор Вероника оперативно сформировала... Читать полностью

09.04.2025

Помощь оператора

Оценка 5

07.04.2025 утром пришло смс, в котором была упомянута рассрочка от Альфа банка, которую я пару месяцев назад закрыла. Появились вопросы, засомневалась что полностью закрыла и все... Читать полностью

08.04.2025

Поставили мне запрет на формирование кредитных предложений и сказали, как правильно ставить самозапрет на кредиты и где поставить

Оценка 5

Добрый день! Я просила в чате мне поставить самозапреты на кредиты. Мне ответили, что я могу самозапрет сама поставить на сайте Госуслуг, но мне тут в банке сейчас могут по... Читать полностью

08.04.2025

Отключили от кредитов и рекламных рассылок по кредитным продуктам прямо чате поддержки

Оценка 5

Я написала в поддержку банка, чтобы узнать, как поставить самозапреты на кредиты и кредитные продукты. Я спросила, могут ли операторы мне поставить эти самозапреты. Обращалась я... Читать полностью

08.04.2025