Не открывайте счета в Тинькофф

19.04.2018 07:41
2277
1
Без оценки
Добрый день! Я Предприниматель, открыл счет в Тинькофф, только начал работать как мне заблокировали доступ в личный кабинет. Позвонив в банк мне сообщают что не знают причины, и со мной в течении дня свяжется уполномоченный сотрудник. Прошел день ни слуху ни духу. Вечером звоню, мне говорят типо ждите с вами свяжутся но причины блокировки так и не знают ссылаясь на технические неполадки ( хотя у моего партнера все в порядке с личным кабинетом в этом банке). Прождал весь день, звоню, мне отвечают, что по регламенту у них один календарный день чтобы решить вопрос такого характера, но мне позвонят завтра. И так наступило завтра ( 2-й день). Я звоню, мне говорят погодите с вами свяжется уполномоченный сотрудник, на вопрос в чем причина мне говорят, что не знают. БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ И НЕ ЗНАЕТ ИЗ-ЗА ЧЕГО ЗАБЛОКИРОВАЛИ. Это нормально??!!!!! НИКАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ по счету они сказать не могут,  это разве серьезный банк? Я говорю я хочу закрыть счет сегодня, а мне отвечают подождите вам позвонят и все тут.... я в шоке. Прошло 4 часа я перезваниваю, спрашиваю долго ли они еще собираются решать мой вопрос личным кабинетом, и что вы думаете мне отвечают?! Ждите, вам позвонят.... Я в уже нервничаю не на шутку... Через час звонок.. начали задавать различные вопросы, я все ответил, в ответ ждите с вами свяжутся,  жду....  Прошло еще 2 часа я звоню, они опять ничего не знают и не на один вопрос ответить не могут. Говорю свяжите меня со службой безопасности банка и ответ меня просто поразил: А зачем они Вам???? Счет говорю закройте сегодня же, пусть приедет Ваш представитель!!! Ответ: Он не может к Вам подъехать.  Эмоции в этот момент уже были на пределе. Потом мне перезвонил сотрудник Эдуард, записал мои пожелания об закрытии счета и знаете что он мне сказал?! У нас по регламенту 1 календарный день на такие вопросы ( где то я это уже слышал), но так как уже день закончился вам позвонят завтра. ЗАВТРА ОНИ ПОЗВОНЯТ!!!!! Это предел, товарищи.  Я контракт заключил на хорошую сумму,  кто теперь мне будет выплачивать упущенную прибыль? На счету у меня лежит хорошая сумма, по закону я могу подать в суд за пользование моими деньгами. Наступил день 3-й. Жду звонка.  Коллеги-предприниматели, не открывайте свои счета в банках, где даже обратиться некуда. А от бестолковых разговоров с удаленным банком нет толку, так же как и от банка Тинькофф. Прошу ответить руководство банка почему сотрудники даже не знают из-за чего заблокировали счет!!!! Закрыть счет не могут, деньгами пользуются и молчат !!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-30T11:21:23+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-04-19T16:04:32+03:00
Здравствуйте. Мы уделяем повышенное внимание вопросу сохранности средств. Дистанционная модель обслуживания подразумевает определенный порядок идентификации в зависимости от тематики обращения в банк. Если возникают подозрения, что обращается не владелец счета, то сотрудники предпринимают необходимые меры в целях безопасности. Коллеги действовали корректно. Для урегулирования вопроса персональный менеджер дополнительно свяжется с клиентом. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
4%
решено проблем
15 132
отзывов
15 045
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возрат денежных средств

Оценка 5

19.04.25г маркетплейс WB автоматически списал с моей дебетовой карты денежные средства, за участие в клубной подписке. Проанализировав свою выгоду, я поняла что мне совсем не... Читать полностью

21.04.2025

Быстро и качественно

Оценка 5

В разделе бонусы в приложении Т-Банка появилось предложение на получение кешбэка 25% у партнера "Дикси", я решил воспользоваться этим предложением.  Оформил заказ (19.04.2025) у... Читать полностью

20.04.2025

Очень приятная служба поддержки

Оценка 5

Обратился в Поддержку через чат в Приложении 20.04.2025 г. по вопросу компенсации кэшбэка по акции. Вкратце ситуация: Есть акция по одному из супермаркетов с кэшбэком в 25% при... Читать полностью

20.04.2025

Подключение пакета ПРЕМИУМ

Оценка 5

Благодарю сотрудника Т банка Никиту с номером 7***4 за квалифицированную помощь в оформлении перехода на пакет ПРЕМИУМ.Сотрудник ответил на все интересующие меня вопросы и... Читать полностью

19.04.2025

Акция "Приведи друга"

Оценка 5

Неправильно оформил дебетовую карту по акции "Приведи друга". Обратился в чат поддержки в приложении. Специалист Ольга быстро помогла исправить ошибку, объяснила все... Читать полностью

19.04.2025

Т-Банк помог вернуть деньги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-Банку. В ноябре 24 года забронировал номер в отеле Miracleon Горо мира Анапа с полной оплатой по акции - почти 137000 рублей. В связи с событиями в... Читать полностью

19.04.2025

Вернули деньги

Оценка 5

13 апреля у меня с карты списали 200 рублей по подписке. Я не на какую подписку на сторонних ресурсах не подписывалась. Обратилась в службу поддержки через приложение. Там мне... Читать полностью

19.04.2025