Снижение ставки по ипотеке

26.04.2018 10:22
2520
1
Без оценки
В прошлом году подавала заявление на снижение ставки по ипотеке. Ставка была снижена до 11.9%. Задала на этом сайте вопрос представителю банка - 30.01.2018. Ответ: "Добрый день, Марина! Банком выделены определенные критерии для снижения процентных ставок: http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/snizhenie_stavok_po_dejstvuyushchej_ipoteke. Сейчас снижение происходит до 10,9% и 11,9% (с учетом страхования жизни и без него)". В моем случае страхование жизни по ипотеке присутствует и все остальные условия для снижения ставки мной соблюдены согласно условиям в этой ссылке. Все данные - номер договора страхования (оформленный в Сбербанке!) и личные данные представителю направляла. Представитель обещала разобраться. 25.04.2018 (после 3-х месяцев! ожидания) я наконец дождалась ответа на мой вопрос. Ответ: "Добрый день! По результатам проведенной проверки банк уведомляет вас о невозможности изменения условий кредитного договора в части снижения процентной ставки, ставка была снижена до 11,9%". То есть вот так - без объяснения причин - никто просто не хочет в этом разбираться. Почему такое отношение к клиентам? Клиентам у которых нет просрочек, у которых соблюдены все условия указанные для снижения ставки самим банком? Что за двойные стандарты? Оценку не ставлю в надежде получить решение или адекватный ответ с объяснением причины отказа.
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-27T07:47:16+03:00
Добрый день! Снижение процентной ставки до 10,9% возможно при наличии полиса страхования жизни и здоровья с учетом условия «Защищенный заемщик» по кредитному договору. У вас отсутствует пакетное предложение, поэтому до 10,9% снижение невозможно. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 425
отзыва
24 007
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Сотрудник банка спас сделку

Оценка 5

24.01.2025 была назначена дистанционная сделка по ипотеке. Для того, чтобы ее совершить, необходимо было зарегистрировать биометрию в отделении банка. Дистанционно мне сообщили... Читать полностью

28.01.2025

Не учтена страховка Домклик.Плюс, ставка по ипотеке повышена на 1%

Оценка 4

Обратился к эксперту банка с вопросом о необоснованном повышении ставки по ипотечному кредитованию на 1% (не учтена оплаченная страховка от Домклик плюс). Вопрос был взят в работу... Читать полностью

27.01.2025

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка – Р-вой Ирине Н. 17.01.2025 в 17-30, у нас проходила онлайн сделка по ипотеке. Мы находились на... Читать полностью

18.01.2025

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024