Работа ипотечного центра в СПб

03.05.2018 15:09
2181
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Поделюсь своей историей по оформлению закладной в банке ВТБ (новостройка): еще в марте 2018 г. я обратилась в контактный центр ВТБ с просьбой предоставить необходимые для оформления закладной документы/анкеты/ и проч. В течение недели я звонила в банк, поскольку в назначенное время на электронную почту не приходил ответ от специалистов банка. В итоге, необходимый перечень документов был получен и 10 апреля (строго по перечню) я отправила необходимые документы в банк по электронной почте. 21 апреля я получила письмо от специалиста банка о том, что документы приняты в работу еще 10 марта и просьбу заполнить анкету по квартире. Анкета и заявление о снижении процентной ставки по кредиту мною направлены 23 апреля. 25 апреля получила ответ, что отчет об оценке заказан, а в пересмотре процентной ставки отказано (ипотека от 2015 г., ставка 10.65%) НО: - ответы на эл. письма в течение недели; - срок оформления закладной (5 недель, а может быть и увеличен) крайне длительным. Без закладной не может быть оформлено право собственности и оформлена прописка.
ВТБ
ВТБ
2018-05-03T16:45:55+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной Вами ситуации, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также номер кредитного договора. Также просим сообщить более детально дату запроса документов на адрес электронной почты и каким образом был совершен данный запрос. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb24.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10156451». Мы проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 258
отзыва
29 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Оперативное решение вопрос

Оценка 5

Анна , таб номер.70261676, оперативно без лишних вопросов решила задачу с Досрочным погашением . Надо было переподать заявку на досрочное погашение с другими условиями. Изменить... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников банка ВТБ, а именно Яне с таб. 70268496 за помощь в разъяснении деталей договора акции по ипотеке. Она максимально... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность за быструю помощь

Оценка 5

Обратилась в чат для поиска подходящего мне отделения банка. Оператор Ольга, номер 70268264 быстро и ёмко ответила на мой запрос. Подобрала территориально самый удобный вариант... Читать полностью

18.12.2024

Ипотека и страхование

Оценка 5

У меня возникли вопросы насчет обязательных и необязательных пунктов страхования по ипотечному договору. При получении ипотеки заверили в необходимости страховать жизнь и здоровье... Читать полностью

17.12.2024

Алина отличный спец по ипотеке!

Оценка 5

За столько лет работы с вашим банком у меня одни проблемы и обиды. Не считая тех, кто мне выдал ипотеку, не видела грамотных сотрудников ни на фронте ни в кц!!! НО сегодня... Читать полностью

17.12.2024

Эскроу счет

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ипотечного отдела Елизавете! Я планирую продать квартиру (вторичка) и стала искать информацию, как это можно сделать при помощи... Читать полностью

17.12.2024

Оператор Лолита

Оценка 5

мне необходимо было выяснить, как оформлять закладную. Долго мучала оператора Лолиту (70026070) вопросами, а где взять подпись, а можно ли все оформить удаленно, а как узнать нужна... Читать полностью

12.12.2024