Хамство

04.05.2018 19:16
2253
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В офисе банка на Таганской, менеджер банка хамил клиентам, а после пошёл выяснять отношения с клиентом на улицу, ну и напоследок покинул своё рабочее место. Я так понял- крепкие нервы должны быть у клиента банка Ренессанс и много свободного времени, потому что менеджеров мало и не угадаешь, когда они захотят покинуть рабочее место для спарринга, возможно для спарринга с вами.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-05-17T12:02:43+03:00
Уважаемый Клиент! Мы с особым вниманием относимся к любой информации, поступающей от клиентов. На основании Вашего обращения банком была проведена проверка: мы получили комментарии офиса и дополнительно ознакомились с записями камер видеонаблюдения. Что можно сказать на основании всего увиденного? Несмотря на то, что «спарринга» не было (чему мы несказанно рады), менеджер, как представитель организации, должен был повернуть диалог в более конструктивное русло, не допуская развития негатива. На общей встрече с руководителями отделений детально разобрали этот случай. Итоговое решение о мерах, которые последуют в отношении сотрудника, будет принято внутри банка. Выражаем благодарность за рекомендацию о варианте действий и неравнодушие. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 109
отзыва
1 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Помогли избежать переплат

Оценка 4

Недавно столкнулся с вопросом досрочного погашения кредита в банке Ренессанс. 8 мая 2024 года, примерно в 11:00, я подал заявку на досрочное закрытие кредита. Казалось бы, всё... Читать полностью

08.10.2024

Нашли информацию о старых кредитах для архивной выписки

Оценка 4

обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16). Блин, просто мое уважение. Быстро и четко сработали. Обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16), чтобы получить... Читать полностью

12.09.2024

Высокое качество и скорость обслуживания

Оценка 5

У меня возникла срочная необходимость в справке для госслужбы, с которой я затянул до того момента, когда оставалось 2 дня, а времени лишнего нет, так что банк просто спас! Думал... Читать полностью

08.09.2024

Очень понравилась работа службы поддержки

Оценка 5

Честно, надоело, что каждый раз забывал оплачивать связь. Хотел настроить автоплатеж. Пытался сам это сделать, но запутался, поэтому связался с банком. Это было 1 числа прошлого... Читать полностью

03.09.2024

Адекватная реакция на ошибки клиентов

Оценка 4

 Немного стыдно о своих проколах рассказывать, но очень хочется похвалить банк) Я тридцать первого июля вечером получила сообщение от дочери, мол, нужны срочно деньги, у нас тут с... Читать полностью

29.08.2024

Успешно получил справку для госслужащих

Оценка 5

пришел в банк 7.06 в СПБ на проспекте Энгельса 132, чтобы получить справку для госслужащих. Примерно в 11.30 я зашел в офис банка, а в 11.36 моим вопросом уже занимались. Сотрудник... Читать полностью

05.08.2024