Хамство

04.05.2018 19:16
2254
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В офисе банка на Таганской, менеджер банка хамил клиентам, а после пошёл выяснять отношения с клиентом на улицу, ну и напоследок покинул своё рабочее место. Я так понял- крепкие нервы должны быть у клиента банка Ренессанс и много свободного времени, потому что менеджеров мало и не угадаешь, когда они захотят покинуть рабочее место для спарринга, возможно для спарринга с вами.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-05-17T12:02:43+03:00
Уважаемый Клиент! Мы с особым вниманием относимся к любой информации, поступающей от клиентов. На основании Вашего обращения банком была проведена проверка: мы получили комментарии офиса и дополнительно ознакомились с записями камер видеонаблюдения. Что можно сказать на основании всего увиденного? Несмотря на то, что «спарринга» не было (чему мы несказанно рады), менеджер, как представитель организации, должен был повернуть диалог в более конструктивное русло, не допуская развития негатива. На общей встрече с руководителями отделений детально разобрали этот случай. Итоговое решение о мерах, которые последуют в отношении сотрудника, будет принято внутри банка. Выражаем благодарность за рекомендацию о варианте действий и неравнодушие. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
24%
решено проблем
1 225
отзыва
1 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Перевыпустили потерянную карту

Оценка 5

Я через СДЭК отправляла посылку подруге. Коробочку собрали, все норм, время оплачивать. Я по привычке достаю карту, а там оплата через QR код. Карту положила на стойку. И забыла ее... Читать полностью

15.12.2024

Не выбрал категории кэшбека, но его все равно начислили

Оценка 5

Мой совет вам - находите время каждый месяц, чтобы садиться и выбирать категории кэшбека и бонусов. Вот напоминание поставьте. Потому что я был полностью уверен, что у меня эти... Читать полностью

05.12.2024

Удалили из базы по первой просьбе. Больше никаких рассылок и звонков

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом Рен банка и активно пользуюсь дебетовой картой. Понятно, что мой номер есть в базе, поэтому периодично мне приходили смс-рассылки или поступали звонки... Читать полностью

26.11.2024

Отправил деньги не на тот счет

Оценка 5

Сколько раз говорили перепроверять цифры перед отправлением платежа, но я на автомате быстро ввожу все данные и нажимаю... обычно все нормально, но в этот раз задвоил цифру и из-за... Читать полностью

24.11.2024

Спасли сделку по ипотеке

Оценка 4

Долгое время с семьей искали подходящую квартиру, чтобы взять ее по льготной ипотеке. Много вариантов отмели, нервы измотали, но вот наконец нашли подходящее предложение... Читать полностью

23.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Помогли избежать переплат

Оценка 4

Недавно столкнулся с вопросом досрочного погашения кредита в банке Ренессанс. 8 мая 2024 года, примерно в 11:00, я подал заявку на досрочное закрытие кредита. Казалось бы, всё... Читать полностью

08.10.2024