Хамство

04.05.2018 19:16
2256
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В офисе банка на Таганской, менеджер банка хамил клиентам, а после пошёл выяснять отношения с клиентом на улицу, ну и напоследок покинул своё рабочее место. Я так понял- крепкие нервы должны быть у клиента банка Ренессанс и много свободного времени, потому что менеджеров мало и не угадаешь, когда они захотят покинуть рабочее место для спарринга, возможно для спарринга с вами.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-05-17T12:02:43+03:00
Уважаемый Клиент! Мы с особым вниманием относимся к любой информации, поступающей от клиентов. На основании Вашего обращения банком была проведена проверка: мы получили комментарии офиса и дополнительно ознакомились с записями камер видеонаблюдения. Что можно сказать на основании всего увиденного? Несмотря на то, что «спарринга» не было (чему мы несказанно рады), менеджер, как представитель организации, должен был повернуть диалог в более конструктивное русло, не допуская развития негатива. На общей встрече с руководителями отделений детально разобрали этот случай. Итоговое решение о мерах, которые последуют в отношении сотрудника, будет принято внутри банка. Выражаем благодарность за рекомендацию о варианте действий и неравнодушие. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,66
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Начислили кэшбек в мою пользу

Оценка 5

31 октября днем потратил хорошую сумму в салоне техники, купил наушники, мышь и клавиатуру с подсветкой. Перед этим проследил, чтобы категории кэшбека у меня были соответствующие... Читать полностью

21.12.2024

Все бы так работали

Оценка 5

 Вообще из головы вылетело что надо справку делать, было больше приятных хлопот по типу праздников и подарков. Ну и вспомнила как всегда под конец года. А сроки уже вот-вот, я... Читать полностью

18.12.2024

Перевыпустили потерянную карту

Оценка 5

Я через СДЭК отправляла посылку подруге. Коробочку собрали, все норм, время оплачивать. Я по привычке достаю карту, а там оплата через QR код. Карту положила на стойку. И забыла ее... Читать полностью

15.12.2024

Не выбрал категории кэшбека, но его все равно начислили

Оценка 5

Мой совет вам - находите время каждый месяц, чтобы садиться и выбирать категории кэшбека и бонусов. Вот напоминание поставьте. Потому что я был полностью уверен, что у меня эти... Читать полностью

05.12.2024

Удалили из базы по первой просьбе. Больше никаких рассылок и звонков

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом Рен банка и активно пользуюсь дебетовой картой. Понятно, что мой номер есть в базе, поэтому периодично мне приходили смс-рассылки или поступали звонки... Читать полностью

26.11.2024

Отправил деньги не на тот счет

Оценка 5

Сколько раз говорили перепроверять цифры перед отправлением платежа, но я на автомате быстро ввожу все данные и нажимаю... обычно все нормально, но в этот раз задвоил цифру и из-за... Читать полностью

24.11.2024

Спасли сделку по ипотеке

Оценка 4

Долгое время с семьей искали подходящую квартиру, чтобы взять ее по льготной ипотеке. Много вариантов отмели, нервы измотали, но вот наконец нашли подходящее предложение... Читать полностью

23.11.2024