Хамство

04.05.2018 19:16
2258
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В офисе банка на Таганской, менеджер банка хамил клиентам, а после пошёл выяснять отношения с клиентом на улицу, ну и напоследок покинул своё рабочее место. Я так понял- крепкие нервы должны быть у клиента банка Ренессанс и много свободного времени, потому что менеджеров мало и не угадаешь, когда они захотят покинуть рабочее место для спарринга, возможно для спарринга с вами.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-05-17T12:02:43+03:00
Уважаемый Клиент! Мы с особым вниманием относимся к любой информации, поступающей от клиентов. На основании Вашего обращения банком была проведена проверка: мы получили комментарии офиса и дополнительно ознакомились с записями камер видеонаблюдения. Что можно сказать на основании всего увиденного? Несмотря на то, что «спарринга» не было (чему мы несказанно рады), менеджер, как представитель организации, должен был повернуть диалог в более конструктивное русло, не допуская развития негатива. На общей встрече с руководителями отделений детально разобрали этот случай. Итоговое решение о мерах, которые последуют в отношении сотрудника, будет принято внутри банка. Выражаем благодарность за рекомендацию о варианте действий и неравнодушие. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,09
средняя оценка
11%
решено проблем
203
отзывов
192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025

Сделали документы оперативно

Оценка 5

Когда на работе завал, иногда вообще забываешь всё остальное, что тебя вообще-то должно волновать) У меня так было со документами по отмене взыскания. Ну я в панике отпрашиваюсь с... Читать полностью

07.01.2025

Помогли быстро сделать справку

Оценка 5

В гос структуре я работаю первый год, поэтому когда меня в бухгалтерии ошарашили новостью о том, что необходимо сдавать справку о доходах, я была мягко сказать не готова. Стала... Читать полностью

24.12.2024

Начислили кэшбек в мою пользу

Оценка 5

31 октября днем потратил хорошую сумму в салоне техники, купил наушники, мышь и клавиатуру с подсветкой. Перед этим проследил, чтобы категории кэшбека у меня были соответствующие... Читать полностью

21.12.2024

Все бы так работали

Оценка 5

 Вообще из головы вылетело что надо справку делать, было больше приятных хлопот по типу праздников и подарков. Ну и вспомнила как всегда под конец года. А сроки уже вот-вот, я... Читать полностью

18.12.2024

Перевыпустили потерянную карту

Оценка 5

Я через СДЭК отправляла посылку подруге. Коробочку собрали, все норм, время оплачивать. Я по привычке достаю карту, а там оплата через QR код. Карту положила на стойку. И забыла ее... Читать полностью

15.12.2024

Не выбрал категории кэшбека, но его все равно начислили

Оценка 5

Мой совет вам - находите время каждый месяц, чтобы садиться и выбирать категории кэшбека и бонусов. Вот напоминание поставьте. Потому что я был полностью уверен, что у меня эти... Читать полностью

05.12.2024