Цирк с кредитом

05.05.2018 16:12
2150
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк одобрил мне кредит, пришел за кредитом, П-ков Александр меня спрашивает - сколько Вы запрашивали, я говорю 500 000, он мне отвечает - вам одобрили сумму только 49 000, я говорю спасибо не надо. П-ков А. говорит, подождите сейчас попробуем запросить систему по другой программе, я говорю - хорошо и тут начался цирк! П-ков А. - очевидно был сбой в системе, хотите больше? Говорю хочу. П-ков А., дает команду "лучшему специалисту" Банка - К-цеву Г.М. пробить систему.., идет "колдовство" над системой... ииии о Чудо!!! Банк дает Вам - 500 000 руб, под прекрасный процент - 20% ))) Честно говоря, мне эта сумма была и нужна в другом Банке дали 400 000 под 18%, но думаю, что бегать по банкам из-за 2%, говорю оформляйте. Оформляют и как-то непонятно улыбаются, чуть ли заговорщически подмигивают, мол, какие они молодцы смогли для меня систему обмануть... Наконец оформили, я иду получать свои деньги в кассу, а в кассе мне говорят, что из одобренных мне 500 000 руб, я на руки получаю только 465 000 руб! Я возвращаюсь к "Светиле по банковскому обслуживанию" К-цеву Геннадию М-чу, помогал ему меня "раскручивать" П-ков Александр, который представился главным в ДО Павелецкий! Спрашиваю К-цева Г.М. - что происходит?!? К-цев Г., мне отвечает - тише тише, а то нас услышат!!! Вы получаете такой большой кредит, потому, что мы вам оформили Сертификаты "Финансового Помощника" (5 штук!!! по 5900 каждый), без них вы кредит не получите... Я в шоке, говорю мне не нужны данные сертификаты. На что мне задают вопрос - вам не нужен кредит? В общем, когда тебя продержали час, прополоскали мозги, заставили подписать кучу документов и тут на тебе...!!! Я опять, пытаюсь пояснить, что сертификаты мне не нужны, мне заявляют, кредит не получите, а потом К-цев Г., заговорщическим голосом мне говорит, приходите через год, я вам верну деньги за сертификаты... Я в шоке, да уже идет закрытие филиала, все подписано, паспорт у кассира, беру деньги, сертификаты и еду домой. По дороге домой, дозваниваюсь до службы поддержки Банка, объясняю ситуацию, спрашиваю, почему у Банка такая позиция по кредитам и каким-то сертификатам?! Мне отвечают, что сертификаты - это ваше добровольное решение на их получение, не хотите, мог ли бы не брать! Я в еще большем шоке! Это Банк или Лохотрон какой-то?! Как могут сотрудники банка так обирать и обманывать Клиентов? "Разводить их на такие суммы? Ведь по мимо сертификатов, я заплатил, за Бюро кредитных историй 900 руб, хотя информацию о ней мне не дали + мне подключили "смс услугу по кредиту" и пакет "комфортный" по кредиту на 4 000 руб, хотя при подписании договора, я поставил галочки, что эти услуги мне не нужны! Обо всем этом, я сообщил в службу поддержки, написал заявления, но никто из банка со мной не связался... Обходите этот Банк стороной, если не хотите потерять свои деньги и нервы!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-05T17:15:33+03:00
Отмодерировано.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-05-28T13:12:16+03:00
Уважаемый Клиент! Для нас очень важно, чтобы клиенты были довольны оказываемым в банке сервисом, поэтому с особым вниманием относимся к обращениям клиентов и предпринимаем необходимые мероприятия для повышения качества обслуживания. Предоставленная Вами информация была незамедлительно принята в работу, подробные пояснения относительно предпринятых нами мер были предоставлены Вам в рамках телефонного разговора 26.05.2018 года. Еще раз приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться в банк. Мы открыты для диалога и готовы предоставить необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит
supermalex
2018-06-01T22:47:37+03:00
Спасибо руководству Банка! Моя проблема, с описанным мною безобразием, со стороны банка - был решен... Остается только надеяться и верить, что больше никого, сотрудники Банка так не будут обманывать и "обирать"!!! А Руководство банка, возьмет данные ситуации под контроль и предотвратит подобное впредь!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 109
отзыва
1 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024