Блокировка ИБ, доки предоставил, не отдают деньги 4 месяца

08.05.2018 14:29
2148
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В декабре 2017 заблокировали интернет банк. Предоставил документы которые требовал банк для разблокировки в январе 2018. В апреле 2018 года получил ответ что нужно еще документы или закрывайте счета. №заявки 4538961. Повезло что хоть не год с ответом тянули.  Пришел 28.04 в офис на Гоголя 25 закрыл счет, оформил заявление на перевод в другой банк. Денег до сих пор нет. Сказали что будут 03.05. Прошу решить вопрос.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-05-24T11:35:47+03:00
Уважаемый Клиент! Получив Ваш отзыв, мы провели проверку и незамедлительно предприняли комплекс мер, необходимых для урегулирования Вашего вопроса. В настоящий момент поступившие заявления исполнены, средства переведены по указанным Вами реквизитам, счет закрыт. Просим принять наши искренние извинения за неудобства, доставленные в процессе взаимодействия с банком. Надеемся, что в дальнейшем Ваше мнение о нас изменится в лучшую сторону. Если потребуются дополнительные комментарии/пояснения с нашей стороны, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит
deeeman
2018-05-23T15:08:39+03:00
Деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,61
средняя оценка
23%
решено проблем
1 273
отзывов
1 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Хорошие специалисты на линии

Оценка 5

Я продал машину, так как перестал ею пользоваться, а на ТО одни расходы, и деньги решил положить в банк под процент, просто чтобы получать прибыль. Сумма у меня немаленькая... Читать полностью

16.12.2024

Подобрали хороший вклад

Оценка 4

А у меня все проще - небольшая накопленная сумма, но хотелось поиграть со вкладами, чтобы получить максимально выгодный процент с нее за как можно более короткий срок. И мне еще... Читать полностью

04.12.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть... Читать полностью

01.12.2024

Быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и... Читать полностью

24.08.2024

Ответственно подходят к работе с клиентами

Оценка 4

6.07 ждала свои проценты по вкладку, а они все не приходили. Обновляла приложение несколько раз, ничего не менялась. Уже подумала, ну все, обманули. Написала в чат поддержки, ждала... Читать полностью

12.08.2024

Ориентируются на людей

Оценка 5

Когда решил открыть вклад, начал сравнивать условия в нескольких банках, включая банк Ренессанс. 8 мая набрал по номеру, чтобы утонить пару моментов по вкладу, который приглянулся... Читать полностью

09.07.2024

Прекрасные условия

Оценка 5

Нравится, что можно просто «положиться» на банк и менеджеров, потому что тут никто не будет отправлять читать сайт, разбираться самому и надеяться, что ты невнимательно что-то... Читать полностью

02.06.2024