Блокировка ИБ, доки предоставил, не отдают деньги 4 месяца

08.05.2018 14:29
2151
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В декабре 2017 заблокировали интернет банк. Предоставил документы которые требовал банк для разблокировки в январе 2018. В апреле 2018 года получил ответ что нужно еще документы или закрывайте счета. №заявки 4538961. Повезло что хоть не год с ответом тянули.  Пришел 28.04 в офис на Гоголя 25 закрыл счет, оформил заявление на перевод в другой банк. Денег до сих пор нет. Сказали что будут 03.05. Прошу решить вопрос.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-05-24T11:35:47+03:00
Уважаемый Клиент! Получив Ваш отзыв, мы провели проверку и незамедлительно предприняли комплекс мер, необходимых для урегулирования Вашего вопроса. В настоящий момент поступившие заявления исполнены, средства переведены по указанным Вами реквизитам, счет закрыт. Просим принять наши искренние извинения за неудобства, доставленные в процессе взаимодействия с банком. Надеемся, что в дальнейшем Ваше мнение о нас изменится в лучшую сторону. Если потребуются дополнительные комментарии/пояснения с нашей стороны, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит
deeeman
2018-05-23T15:08:39+03:00
Деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Неожиданная блокировка

Оценка 5

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный... Читать полностью

31.01.2025

Пришлось переустанавливать приложение

Оценка 4

 11 декабря хотела скинуть себе с накопительного счета деньги на карту и закрыть счет полностью. Делаю перевод - сначала виснет приложение, потом вообще полностью вылетает. Захожу... Читать полностью

29.12.2024

Доначислили проценты

Оценка 5

 Не совершайте моих ошибок - обновляйте приложения вовремя))) Есть у меня такая дурацкая привычка - до последнего игнорить обновления приложений, особенно если я не на вайфае сижу... Читать полностью

24.12.2024

Хорошие специалисты на линии

Оценка 5

Я продал машину, так как перестал ею пользоваться, а на ТО одни расходы, и деньги решил положить в банк под процент, просто чтобы получать прибыль. Сумма у меня немаленькая... Читать полностью

16.12.2024

Подобрали хороший вклад

Оценка 4

А у меня все проще - небольшая накопленная сумма, но хотелось поиграть со вкладами, чтобы получить максимально выгодный процент с нее за как можно более короткий срок. И мне еще... Читать полностью

04.12.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть... Читать полностью

01.12.2024

Вошли в положение

Оценка 5

Я устраивался на вакансию, которая относится к государственной службе. Хоть вакансия и относится к среднему звену, но все равно мне нужно было предоставить справку о доходах. А к... Читать полностью

03.11.2024