Блокировка ИБ, доки предоставил, не отдают деньги 4 месяца

08.05.2018 14:29
2146
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В декабре 2017 заблокировали интернет банк. Предоставил документы которые требовал банк для разблокировки в январе 2018. В апреле 2018 года получил ответ что нужно еще документы или закрывайте счета. №заявки 4538961. Повезло что хоть не год с ответом тянули.  Пришел 28.04 в офис на Гоголя 25 закрыл счет, оформил заявление на перевод в другой банк. Денег до сих пор нет. Сказали что будут 03.05. Прошу решить вопрос.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-05-24T11:35:47+03:00
Уважаемый Клиент! Получив Ваш отзыв, мы провели проверку и незамедлительно предприняли комплекс мер, необходимых для урегулирования Вашего вопроса. В настоящий момент поступившие заявления исполнены, средства переведены по указанным Вами реквизитам, счет закрыт. Просим принять наши искренние извинения за неудобства, доставленные в процессе взаимодействия с банком. Надеемся, что в дальнейшем Ваше мнение о нас изменится в лучшую сторону. Если потребуются дополнительные комментарии/пояснения с нашей стороны, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит
deeeman
2018-05-23T15:08:39+03:00
Деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 083
отзывов
1 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и... Читать полностью

24.08.2024

Ответственно подходят к работе с клиентами

Оценка 4

6.07 ждала свои проценты по вкладку, а они все не приходили. Обновляла приложение несколько раз, ничего не менялась. Уже подумала, ну все, обманули. Написала в чат поддержки, ждала... Читать полностью

12.08.2024

Ориентируются на людей

Оценка 5

Когда решил открыть вклад, начал сравнивать условия в нескольких банках, включая банк Ренессанс. 8 мая набрал по номеру, чтобы утонить пару моментов по вкладу, который приглянулся... Читать полностью

09.07.2024

Прекрасные условия

Оценка 5

Нравится, что можно просто «положиться» на банк и менеджеров, потому что тут никто не будет отправлять читать сайт, разбираться самому и надеяться, что ты невнимательно что-то... Читать полностью

02.06.2024

Решилась проблема со вкладом

Оценка 4

У меня в этом банке вклад, уже пару раз его продляла, но тут случился какой-то сбой в приложении и я не смогла забрать проценты. Пыталась весь день - ни в какую. Написала в чат... Читать полностью

14.05.2024

Проценты доначислили

Оценка 5

вот что называется для людей! Хотела забрать вклад в определенный день, и как нарочно все зависло в приложении... Я естественно супер расстроилась, начала звонить ругаться. Передо... Читать полностью

31.03.2024

Рекомендую

Оценка 5

Честно признаюсь, что не последнюю роль сыграло поведение сотрудника, что я решил тут вклад открыть. Менеджер Максим хорошо поработал! Молодой человек видно что разбирается и... Читать полностью

10.03.2024